Referent/Referentka

Izba Administracji Skarbowej w Gdańsku
Gdańsk
praca stacjonarna
13 godz. temu
Izba Administracji Skarbowej w Gdańsku
Dyrektor Izby Administracji Skarbowej poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Referent/Referentka
Miejsce pracy: Gdańsk
Ogłoszenie o naborze Nr 160959

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:



  • praca biurowa, siedząca z wykorzystaniem komputera powyżej połowy dobowego czasu pracy i innych urządzeń biurowych
  • praca wymagająca częstego kontaktu poza siedzibą urzędu na terenie całego województwa pomorskiego

  • praca wykonywana samodzielnie lub w zespole pod presją czasu




  • czas pracy zgodny z ustawą o służbie cywilnej




Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy:




  • budynek posiada windę,




  • budynek wyposażony w toaletę przystosowaną dla osób z niepełnosprawnościami



  • więcej informacji:raport dostępności

Zakres zadań

  • Nadzoruje wdrażanie i stosowanie multikanałowych standardów obsługi klienta w izbie i podległych urzędach skarbowych
  • Nadzoruje i monitoruje jakość obsługi klienta w izbie i podległych urzędach skarbowych
  • Przygotowuje plany działania, które mają na celu poprawę doświadczeń klienta i wzrost jakości obsługi klienta, we współpracy z kadrą kierowniczą izby i podległych urzędów skarbowych
  • Współtworzy, monitoruje i udoskonala multikanałowe standardy obsługi klientów
  • Realizuje zadania i cele wyznaczone przez komórkę organizacyjną Ministerstwa Finansów, właściwą w sprawach relacji z klientami
  • Raportuje realizację wyznaczonych zadań i celów do komórki organizacyjnej Ministerstwa Finansów, właściwej w sprawach relacji z klientami
  • Koordynuje usługą Umów wizytę w urzędzie skarbowym
  • Koordynuje usługą Multikanałowe Centrum Komunikacji (eMCek)

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
  • Znajomość przepisów prawa materialnego i pozamaterialnego
  • Znajomość obsługi pakietu office
  • Umiejętności analityczne
  • Orientacja na klienta
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Łatwość komunikacji
  • W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

Dokumenty i oświadczenia niezbędne

  • CV
  • Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
  • Oświadczenie dotyczące pracy lub służby w organach bezpieczeństwa państwa wymienionych w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów lub współpracy z tymi organami ( (Dz. U. z 2025 r. poz. 1519)) - obowiązek złożenia oświadczenia dotyczy osób urodzonych przed dniem 1 sierpnia 1972 r.,
  • Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
  • Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
  • Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Termin i miejsce składania dokumentów

Dokumenty należy złożyć do: 2026-02-27 Decyduje data:stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu Miejsce składania dokumentów:
Izba Administracji Skarbowej w Gdańsku
ul. Długa 75/76
80-831 Gdańsk

Dane osobowe - klauzula informacyjna:

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i  Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych  i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE. L. 2016.119.1 z 04.05.2016 r.), dalej RODO uprzejmie informujemy:


Administrator


Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Gdańsku, ul. Długa 75/76, 80-831 Gdańsk tel. (58)300 23 00 e- mail: ias.gdansk@mf.gov.pl


Inspektor ochrony danych


Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod adresem – iod.gdansk@mf.gov.pl


Cel i podstawy przetwarzania


Pani/Pana dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa będą przetwarzane w celu przeprowadzenia naboru na stanowisko pracy w służbie cywilnej oraz archiwizacji dokumentów.


Podstawa prawna przetwarzania danych w zwz. z art. 6 ust. 1 lit. b RODO:


art. 221 Kodeksu pracy, ustawa z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej, ustawa z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Administracji Skarbowej oraz przepisy wykonawcze do wskazanych ustaw.


Podanie innych danych w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie potraktowane jako zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na przetwarzanie tych danych osobowych. Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można odwołać w dowolnym czasie.  


Jeżeli w dokumentach zawarte są szczególne dane osobowe, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Pani/Pana zgoda na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie.


Odbiorcy danych osobowych


Państwa dane osobowe mogą być przekazane wyłącznie podmiotom, które uprawnione są do ich otrzymania przepisami prawa. Ponadto mogą być ujawnione Centrum Informatyki Resortu Finansów, z którym administrator zawarł umowę w zakresie utrzymania systemów teleinformatycznych.


Okres przechowywania danych



  • Oferty pracy kandydatów/kandydatek przechowywane będą przez okres 3 miesięcy licząc od dnia obsadzenia stanowiska pracy.
  • Dane osobowe kandydatów/kandydatek stanowiące informację publiczną (w zakresie imienia i  nazwiska), którzy spełnili/spełniły wymagania formalne będą przechowywane przez okres wynikający z  przepisów o archiwizacji.
  • Dane osobowe pięciu najlepszych kandydatów/kandydatek (w zakresie imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania oraz informacji o niepełnosprawności) będą przechowywane przez okres wynikający z  przepisów o archiwizacji.

Przepisy o archiwizacji –  dane osobowe przechowywane na podstawie ustawy z dnia 14 lipca 1983 o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach zgodnie z terminami określonymi w Zarządzeniu Ministra i Rozwoju i Finansów z dnia 28 lutego 2017 r. w sprawie wprowadzenia jednolitego rzeczowego wykazu akt w izbach administracji skarbowej, urzędach skarbowych i urzędach celno-skarbowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).


Prawa osób, których dane dotyczą
przysługuje Pani/Panu prawo do:



  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Informacje dotyczące zautomatyzowanego przetwarzania danych


Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji i nie będą podlegały profilowaniu.


Informacja o wymogu podania danych


Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy, ustawy o służbie cywilnej oraz ustawy o Krajowej Administracji Skarbowej jest niezbędne, aby uczestniczyć w procesie naboru na stanowisko pracy w służbie cywilnej. Podanie przez Pani/Pana innych danych osobowych jest dobrowolne.

Aplikuj teraz
 

Podobne oferty

  • Pracownik / Pracowniczka ds. rejestracji faktur w Kwesturze 

    Uniwersytet WSB Merito w Gdańsku   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Główne zadania realizowane na stanowisku: rejestrowanie faktur w systemie elektronicznego obiegu dokumentów, przypisanie kosztu do osoby odpowiedzialnej w elektronicznym obiegu dokumentów, weryfikacja płatności kartami służbowymi oraz rozliczeń podróży służbowych, opieka nad...
  • Referent / Referentka ds. obsługi pasażerskiej

    Port Lotniczy GDAŃSK Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    10 dni
    Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Kontroli Abonamentu RTV

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Gdynia, ul. 10 lutego 10    praca mobilna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twoje zadania: przygotowywanie planu kontroli rejestracji urządzeń RTV, przeprowadzanie kontroli w wybranym terenie (woj. pomorskie) zgodnie z przepisami ustawy o opłatach abonamentowych i obowiązującymi wytycznymi, sprawdzanie obiektów w zakresie rejestracji w bazie abonentów RTV,...
  • Starszy Referent / Młodszy Specjalista (k/m) w Dziale Zarządzania Procesem Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli VI w Departamencie Kontroli

    Centrala NFZ   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   5 500 - 6 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    GŁÓWNE ZADANIA obsługa korespondencji w tym przetwarzanie dokumentów w systemie elektronicznym EZD; przygotowanie organizacyjne kontroli w tym: przyjmowanie i rejestrowanie korespondencji, wysyłanie korespondencji drogą papierową lub elektroniczną, przedkładanie przyjętej korespondencji do...
  • Specjalista / Specjalistka w Sekcji Finansowej Wydziału Biotechnologii

    Uniwersytet Wrocławski   Wrocław, F. Fryderyka Joliot-Curie 14    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Nazwa stanowiska: specjalista/specjalistka; Wymiar etatu: pełny; Liczba etatów: 1; Główne obowiązki Prowadzenie spraw związanych z obsługą administracyjno-finansową realizowanych projektów finansowanych ze źródeł zewnętrznych krajowych i/lub zagranicznych. Weryfikacja zgodności...
  • Młodszy Specjalista ds. Administracji Wynajmu (K/M)

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Izabelin-Dziekanówek, ul. Modlińska 11    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 godz.
    Zakres obowiązków: Obsługa kontraktów wynajmu - tworzenie umów, wystawianie faktur oraz korekt Przygotowywanie raportów i zestawień Weryfikacja kosztów transakcji Prowadzenie bazy danych floty maszyn wynajmu (status maszyny, rezerwacja, zakup, sprzedaż etc.) Koordynowanie procesu wynajmu...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Operacyjnego

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 godz.
    Zadania: bieżący kontakt z placówkami partnerskimi, procesowanie umów, aneksów i zmian kontraktowych, monitorowanie kosztów współpracy i przygotowywanie analiz, wsparcie placówek w rozwiązywaniu zgłoszeń i problemów, obsługa reklamacji i refundacji, przygotowywanie raportów i...
  • Referent / Referentka ds. systemów biblioteczno-informacyjnych (obszar IT)

    Politechnika Wrocławska   Wrocław    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    6 godz.
    Opis stanowiska: Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwój, utrzymanie i optymalizację systemów biblioteczno-informacyjnych Uczelni, a także programowanie w językach SQL i C#. Zakres obowiązków: ​utrzymanie i rozwój funkcjonalności systemów...
  • Referent techniczny / Referentka techniczna w Sekcji Finansowej Wydziału Chemii

    Uniwersytet Wrocławski   Wrocław, F. Fryderyka Joliot-Curie 14    praca stacjonarna
    młodszy specjalista (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    7 godz.
    Nazwa stanowiska: referent techniczny/referentka techniczna; Wymiar etatu: pełny etat; Liczba etatów: 1; Zakres obowiązków Prowadzenie ksiąg inwentarzowych aparatury i sprzętu laboratoryjnego oraz ewidencji materiałowej. Zaopatrywanie Wydziału w materiały, sprzęt, aparaturę niezbędną do...
  • Specjalista ds. dokumentów księgowych

    MIWRO sp. z o.o. sp. k.   Mirków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  część etatu  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 godz.
    TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: obsługa i kontrola obiegu dokumentów księgowych (faktury kosztowe, noty, umowy, faktury korekty) przekazywanie w/w dokumentów do Działu Płatności i do Działu Księgowości; weryfikacja dokumentów pod względem formalnym i rachunkowym; współpraca z działem...