Referent

Warunki pracy

Budynek Urzędu bez barier architektonicznych, wyposażony jest w windy osobowe oraz toalety dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Wejście do Urzędu wyposażone w podjazd. Stanowisko biurowe usytuowane na II piętrze budynku. Obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie. Kontakty zewnętrzne z:  klientami Urzędu w celu udzielania informacji, skierowania do pracownika odpowiedzialnego za prowadzenie danej sprawy, pracownikami sekretariatów jednostek samorządu terytorialnego oraz pracownikami innych urzędów w celu przekazania informacji, łączenia rozmów.

Zakres zadań

• Prowadzi obsługę kancelaryjną Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w celu ewidencjonowania korespondencji („wpływającej” i „wychodzącej”) oraz zapewnienia prawidłowego obiegu dokumentów w Wydziale.
• Prowadzi obsługę sekretariatu Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w celu wsparcia pracy dyrektora i zastępcy dyrektora wydziału.
• Udziela informacji klientom (obsługa bezpośrednia i telefoniczna) załatwiającym sprawy w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców celem dostarczenia im pożądanych danych lub skierowania do pracownika odpowiedzialnego za realizację danego zadania.
• Przygotowuje zapotrzebowania na sprzęt biurowy i materiały biurowe w celu zapewnienia właściwych warunków do wykonywania pracy przez osoby zatrudnione w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców.
• Prowadzi obsługę poczty elektronicznej w celu zapewnienia poprawności i terminowości udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane przez klientów do Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców.

Wymagania niezbędne

• znajomość rozporządzenia PRM w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych
• znajomość Statutu i Regulaminu Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach
• organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, komunikacja, współpraca
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• znajomość języków obcych: język angielski na poziomie komunikatywnym
• znajomość ustawy o służbie cywilnej (Rozdział 1, Przepisy ogólne)
• znajomość ustawy o wojewodzie i administracji rządowej w województwie
• orientacja na klienta, radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych