Jesteśmy firmą rekrutacyjną specjalizującą się w rekrutacjach dla sektora IT. Na rynku działamy od 2012 roku i dzięki wysoko rozwiniętym kompetencjom oraz wiedzy naszych Konsultantów z powodzeniem prowadzimy projekty dla naszych Klientów. Moorgate to przede wszystkim wiedza ekspercka i dbałość o jakość prowadzonych procesów. Naszymi Klientami są firmy będące liderami w swoich segmentach. Z sukcesem zrealizowaliśmy projekty rekrutacyjne dla firm IT oraz do wewnętrznych działów IT innych przedsiębiorstw z obszaru finansów, ubezpieczeń, FMCG czy branży produkcyjnej.
W obecnej chwili, dla jednego z naszych Klientów, poszukujemy osoby na stanowisko:
Service Desk Agent
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: GD/0819/SDA/WAW
Zadania:
- Wsparcia techniczne na zasadzie 1szej linii wsparcia użytkowników końcowych dla jednej z aplikacji używanych w firmie i testowanie nowych funkcjonalności w przypadku upgrade’ów aplikacji;
- Uzupełnianie danych na stronie internetowej;
- Resetowanie haseł użytkowników;
- Wsparcie przy kampaniach promocyjnych, sesjach informacyjnych;
- Wsparcie przy organizowaniu szkoleń użytkowników oraz spotkań;
- Tworzenie raportów;
Wymagania:
- Min. 6 miesięcy doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta;
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excell, PowerPoint) and umiejętność pracy z systemami elektronicznymi i bazami danych;
- Umiejętność analizowania danych oraz pisania raportów w języku angielskim;
- Doświadczenie z zadaniami związanymi z zarządzaniem biurem np. utrzymania efektywnego zarządzania dokumentami;
- Rozwinięte kompetencje interpersonalne, komunikatywność oraz kompetencje związane z obsługą Klienta w języku angielskim;
- Umiejętność pracy zdalnej oraz pracy poprzez komunikatory online’owe;
- Inicjatywa w działaniu i umiejętność samodzielnej pracy;
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w razie konieczności praca poza standardowymi godzinami, aby sprostać narzuconym deadline’om;
- Umiejętność dobrej organizacji własnej pracy;
- Mile widziana, ale nie wymagana znajomość platformy Sharepoint;
- Mile widziana znajomość ITIL;
- Bardzo dobra znajomość angielskiego ze względu na pracę w środowisku anglojęzycznym;
- Status studenta;
Klient oferuje:
- Współpracę na podstawie umowy zlecenia/umowy o dzieło lub b2b w niepełnym wymiarze godzin (5/8 etatu);
- Pracę zdalną po okresie wdrożenia (po 2-4 tygodniach);
- Prywatną opiekę medyczną;
- Udział w ciekawych inicjatywach i możliwość pracy w międzynarodowym środowisku;