CPL Jobs Sp. z o.o. to część międzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej giełdzie papierów wartościowych. Działalność rozpoczęliśmy w 1989 roku, w Irlandii. Od 2006 roku działamy na rynku ogólnopolskim. Ponad 20 lat doświadczenia w rekrutacji sprawiło, że CPL Jobs może zaoferować swoim Klientom i Kandydatom wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. W naszych kontaktach z kandydatami stawiamy na długofalowe relacje. Zapewniamy stały dostęp do informacji o najciekawszych projektach na rynku, doradzamy też w kwestii rozwoju kariery i wyboru optymalnego typu zatrudnienia. Pozwól nam poznać i zrozumieć swoje potrzeby, a pomożemy Ci osiągnąć Twoje cele.
Zadania:
- Wsparcie techniczne dla współpracowników firmy (1,5 linii wsparcia IT) w zakresie urządzeń mobilnych, aplikacji biznesowych, biurowych, drukowania, skanowania, urządzeń mobilnych
- Osoba na tym stanowisku pełni rolę pierwszego punktu kontaktu za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej
- Przekazywanie zadań dla drugiej i trzeciej linii wsparcia technicznego
- Rejestrowanie i odpowiadania na czas na zgłoszone awarie
- Przyjmowanie, koordynacja i monitorowanie zgłoszeń
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem biurowym i oprogramowaniem
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie na stanowisku helpdesk, support, 1 linii wsparcia IT itp.
- Podstawowa wiedza techniczna
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiana ranna i popołudniowa)
- Praca w międzynarodowym środowisku z wykorzystaniem języków obcych
- Benefity pozapłacowe w postaci karty multisport czy dopłaty do lunchu
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpiecznie na życie
- Szkolenia podnoszące kwalifikacje
- Kursy językowe w siedzibie firmy
- Dla osób spoza Wrocławia, firma oferuje pakiet relokacyjny – jego wysokość jest zależna od stanowiska oraz odległosci