Specjalista ds. E-commerce i Customer Experience

Opis stanowiska

• Monitorowanie i optymalizacja doświadczeń klientów w sklepie internetowym (Customer Experience).
• Analiza zachowań użytkowników (GA4, heatmapy, testy A/B, feedback) i wdrażanie usprawnień w obszarze UX/UI.
• Współpraca z działem marketingu przy kampaniach online i offline (social media, newslettery, kampanie sezonowe).
• Koordynacja działań z agencjami marketingowymi i domami mediowymi.
• Tworzenie i optymalizacja treści pod kątem SEO oraz wsparcie działań SEM i kampanii digitalowych.
• Udział w rozwoju nowych kategorii produktowych e-sklepu i benchmarkowanie konkurencji.
• Przygotowywanie materiałów graficznych lub współpraca z grafikami.
• Raportowanie wyników sprzedaży, ruchu i efektywności kampanii – praca na KPI (konwersja, ROI, LTV klienta).

Wymagania

• 2–3 lata doświadczenia w e-commerce (po stronie sklepu internetowego lub agencji).
• Znajomość narzędzi: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, CMS (np. Shopware), Baselinker.
• Doświadczenie we współpracy z agencjami i prowadzeniu projektów marketingowych.
• Podstawowa znajomość SEO i SEM, umiejętność analizy danych.
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do zadań.
• Umiejętność pracy w zespole, kreatywność i nastawienie na wyniki.

Oferujemy

• Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w kraju.
• Umowę o pracę.
• Wsparcie opiekuna w pierwszych trzech miesiącach pracy.
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach.
• Dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
• Preferencyjne pożyczki i wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych.
• Możliwość zakupu karty MultiSport na korzystnych warunkach.