Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)

Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy.

• Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych,
• Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia.
• Współpraca z zewnętrznymi serwisami sprzętu i oprogramowania.
• Instalacja i konfiguracja stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych.
• Wydawanie i przyjmowanie wyposażenia IT dla/od pracowników.
• Wsparcie przy pracach inwentaryzacji i utrzymania infrastruktury IT.
• Prowadzenie bieżącej dokumentacji w zakresie powierzonych obowiązków.

• Wykształcenie o profilu IT lub pokrewnym.
• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność testowania, diagnozowania urządzeń (desktopy, laptopy, urządzenia mobilne, drukarki),
• Wysoka kultura osobista, komunikatywności i bardzo dobra organizacji pracy.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych.
• Gotowość do przyswajania wiedzy technicznej i rozwijania własnych kompetencji.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz sprzętu komputerowego.
• Znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android.
• Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych i Active Directory.

Mile widziane:

• Znajomość platformy Office 365 / MS Exchange.
• Znajomość systemów wideokonferencyjnych.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Pracę w młodym i dynamicznym zespole.
• Udział w szkoleniach rozwijających kompetencje osobiste i techniczne.
• Szereg benefitów (prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie i wiele innych)