Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)

• Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy.
• Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych,
• Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia.
• Współpraca z zewnętrznymi serwisami sprzętu i oprogramowania.
• Instalacja i konfiguracja stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych.
• Wydawanie i przyjmowanie wyposażenia IT dla/od pracowników.
• Wsparcie przy pracach inwentaryzacji i utrzymania infrastruktury IT.
• Prowadzenie bieżącej dokumentacji w zakresie powierzonych obowiązków.

• Wykształcenie o profilu IT lub pokrewnym.
• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność testowania, diagnozowania urządzeń (desktopy, laptopy, urządzenia mobilne, drukarki),
• Wysoka kultura osobista, komunikatywności i bardzo dobra organizacji pracy.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych.
• Gotowość do przyswajania wiedzy technicznej i rozwijania własnych kompetencji.
• Znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz sprzętu komputerowego.
• Znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android.
• Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych i Active Directory.

Mile widziane:

• Znajomość platformy Office 365 / MS Exchange.
• Znajomość systemów wideokonferencyjnych.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej korporacji.
• Standard wdrożenia „Smart Start”
• Możliwość rozwoju zawodowego. Udział w szkoleniach i projektach rozwijających kompetencje osobiste i techniczne.
• Możliwość korzystania z pracy zdalnej w wymiarze 2 dni w tygodniu.
• Kultura feedbacku
• Możliwość zaangażowania się w Wolontariat i realizowanie pasji sportowych w drużynie Biegowej i Rowerowej
• Szereg benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, rabat na paliwo grupowe ubezpieczenie na życie i wiele innych)