Specjalista ds. Klienta i e-Commerce (Account Manager)

Opis stanowiska

• Sprzedaż telefoniczna usług Firmy Klientowi indywidualnemu: doradztwo
• Sprzedaż telefoniczna Klientowi Instytucjonalnemu
• Cotygodniowe planowanie działań sprzedażowych
• Raportowanie sprzedaży
• Opieka nad ścieżką rezerwacyjną Klienta
• Opieka nad i poszukiwanie Klientów Instytucjonalnych (research i tworzenie baz danych, utrzymywanie kontaktu handlowego)
• Utrzymywanie relacji z Kontrahentami – Hotelami, Ośrodkami (wykonawcami usług), współtworzenie produktu: doskonalenie oferty usług wypoczynkowych, rehabilitacyjnych
• Tworzenie i modyfikowanie ofert w CRM: tworzenie tekstów, cenników
• Analiza potrzeb rynkowych: projektowanie i realizowanie działań marketingowych: mailingi, projekty ulotek, pozyskiwanie w internecie informacji o Kliencie (maile, preferencje Klienta), modyfikacja produktów, nadzór nad stronami www
• Back office: poczta przychodząca i wychodząca, obsługa urządzeń biurowych

Wymagania

• Nastawienie na długookresowy wynik sprzedaży
• Umiejętność poszukiwania Klienta
• Umiejętność dostosowywania usług do potrzeb Klienta – analiza potrzeb, analiza rynku
• Dyscyplina w planowaniu i wykonywaniu pracy
• Doświadczenie w sprzedaży usług turystycznych lub innych niematerialnych
• Świadome i umiejętne posługiwanie się językiem ojczystym
• Prawo jazdy kat. B
• Bardzo dobra znajomość arkuszy kalkulacyjnych
• Dobre kojarzenie faktów – umiejętność wykonywania złożonych wyszukiwań w internecie

Oferujemy

• Okres próbny i etat (okres próbny obowiązkowy – ok. 2 m-cy) – wynagrodzenie podstawowe, możliwość skrócenia okresu próbnego do 6 tyg.
• Wynagrodzenie na etacie powiązane z wynikami sprzedaży.
• Rozwój na osobistej ścieżce kariery: możliwości awansu
• Pracę w młodym i energicznym zespole
• Możliwość dodatków socjalnych po 1/2 rocznym okresie zatrudnienia
• Mile widziane będą referencje z poprzednich miejsc zatrudnienia.
• Mile widziane będzie doświadczenie w kierowaniu małymi zespołami sprzedażnymi (szczególnie start-up'y lub  w małych przedsięwzięciach e-commerce)