Specjalista ds. Obsługi Klienta Back Office
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
- Obsługa klientów w trybie Back Office – odpowiadanie na maile i rozwiązywanie zapytań
- Wyjaśnianie niejasności i udzielanie wsparcia zgodnie z procedurami
- Zarządzanie zwrotami środków i dbanie o bezpieczeństwo danych klientów
- Tworzenie profesjonalnych i empatycznych odpowiedzi dla klientów
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego i angielskiego
- Logiczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów
- Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami
- Szybkość i dokładność w pracy, dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy Back Office
Oferujemy:
- Szkolenia i rozwój zawodowy
- Prywatną opiekę medyczną
- Pakiety benefitów i ubezpieczenie na życie
- Kartę sportową i dodatkowe atrakcje w pracy
- Program rozwoju talentów i jasne ścieżki kariery
- Program poleceń i przyjazną kulturę pracy
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.