Ogłoszenie numer: 7714695, z dnia 2022-11-28
ASBIS Group jest wiodącym dystrybutorem z wartością dodaną, deweloperem i dostawcą produktów, rozwiązań i usług IT oraz IoT na rynkach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) z lokalnymi operacjami w Europie Środkowo-Wschodniej, republikach bałtyckich, Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej.
Firma posiada dwa główne centra dystrybucyjne zlokalizowane w Czechach i Zjednoczonych Emiratach Arabskich, filie w 27 krajach, blisko 2 000 pracowników i około 20 000 aktywnych klientów w 56 krajach na całym świecie.
ACEAN jest nowym e-sklepem, który rozpoczyna swoją działalność w Polsce i na Cyprze. W sprzedaży będą między innymi smartfony, komputery, laptopy, artykuły gospodarstwa domowego i tym podobne. Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta, która dołączy do naszego zespołu w Polsce.
Specjalista ds. Obsługi Klienta (e-sklep)
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
-
praca z przychodzącymi zamówieniami i cross-sellingu, praca nie obejmuje cold callów;
-
Przetwarzanie zamówień od momentu otrzymania w CRM do wysłania i otrzymania opinie od klientów;
-
Przetwarzanie zgłoszeń użytkowników w wysokiej jakości (e-mail, czat, telefon);
-
Prowadzenie dokumentacji finansowej – robienie faktur i ich przesyłanie;
-
Praca z reklamacjami;
-
Sprawna komunikacja z obsługą logistyczną – kontrola etapów wysyłki i dostawy towaru do klientów
Wymagania
- Doświadczenie w sprzedaży internetowej w Polsce;
- Możliwość pracy w trybie wielozadaniowym;
- Wysokie umiejętności komunikacyjne. Empatia;
- Wysoka finansowa motywacja;
- Polski - biegle mówienie i pismo.
Będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w zakresie sprzedaży smartfonów, komputerów, audio, gadżetów;
- Doświadczenie w CRM i konfigurowaniu ją pod kluczowe wskaźniki wydajności;
- Doświadczenie z witrynami: allegro, ceneo, amazon;
- Wiedza o dyscyplinie przepływu gotówkowego;
- Ukraiński/rosyjski, angielski.
Oferujemy
- Praca w nowym projekcie należącym do grupy firm ASBIS;
- Szkolenia produktowe oraz sprzedażowe co miesiąc;
- Dołączając do projektu na tym etapie, kandydat ma doskonałą okazję, aby wpłynąć na tworzenie przyszłych przepływów pracy i udowodnić sobie do przyszłych możliwością karierowych;
- Stawiamy wysokie wymagania do jakości pracy i poziomu obsługi klienta. W zamian oferujemy komfortowe warunki pracy, możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz godziwą pensję;
- Umowa o Pracę