Specjalista ds. Obsługi Klienta - firma kurierska

Praca Stacjonarna w Rudzie Śląskiej

Zostań Specjalistą ds. Obsługi Klienta dla jednej z największych firmy kurierskich w Polsce.

Nie ma znaczenia doświadczenie lub jego brak. Wszystkie niezbędne narzędzia otrzymasz podczas szkolenia wstępnego, a doświadczona kadra pozwoli Ci na szlifowanie umiejętności potrzebnych do pracy z klientem. Dla nas liczą się chęci i motywacja resztę wypracujemy wspólnie!

• odbieramy połączenia przychodzące;
• udzielamy wszelkich informacji kontaktującym się z nami Klientom, zapewniając przy tym profesjonalne wsparcie z zachowaniem najwyższych standardów firmy;
• rozwiązujemy problemy Klientów, związane między innymi z dostawą zamówienia oraz ewentualnymi reklamacjami usług kurierskich.

• dyspozycyjność:
• od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 - 22:00
  (system zmianowy: 7-15/8-16/9-17/10-18/11-19/12-20/13-21/14-22);
• sobota 8:00 - 20:00
  (system zmianowy: 8-16/9-17/10-18/11-19/12-20);
• niedziela 8:00 - 18:00
  (system zmianowy: 8-16/9-17/10-18);
• telegeniczność;
• samodzielność w zakresie wykonywanych obowiązków;
• znajomość podstawowej obsługi komputera – warunek konieczny.

• w naszej firmie nie ma czasu na rutynę;
• gwarantujemy podstawowe wynagrodzenie + system prowizyjny;
• organizujemy liczne konkursy, eventy;
• oferujemy grupowe ubezpieczenie oraz OK System;
• celebrujemy spektakularne osiągnięcia naszego zespołu;
• inspirujemy naszych pracowników;
• wzajemnie dbamy o przyjazne środowisko w miejscu pracy (i poza nią);
• możliwość pracy zdalnej (po okresie wdrożenia stacjonarnego w siedzibie firmy około 2-3 miesiące).

• dodatkowo wynagrodzimy obsługę klientów anglojęzycznych :)