Apilo to prężnie rozwijająca się firma z 20-letnim doświadczeniem w nowych technologiach. Jesteśmy zgranym zespołem specjalizującym się w tworzeniu nowoczesnych rozwiązań dla e-Commerce. W trakcie wieloletniej działalności firmy udało nam się z sukcesem stworzyć i wdrożyć liczne autorskie rozwiązania, które stały się odpowiedzią na wysokie wymagania nowoczesnych sprzedawców (b2b, b2c).
Aktualnie w związku z dynamicznie rosnącą popularnością – nowoczesnego systemu do zarządzania sprzedażą internetową Apilo - szukamy kreatywnych ludzi, którzy wzbogacą nasz zespół swoją wiedzą, doświadczeniem i pomysłami.
Apilo Sp. z.o.o. to część Grupy Shoper S.A. - lidera rozwiązań e-commerce w Polsce.
Jeśli chcesz współtworzyć z nami platformę Apilo.com i wiesz, że będzie sprawiać Ci to niesamowitą satysfakcję to nie czekaj, bo my czekamy właśnie na Ciebie!
Kochasz klimat środowiska IT? Ta oferta pracy jest dla Ciebie!
Szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta i wdrożeń oprogramowania w biznesach e-commerce Klientów.
Specjalista ds. obsługi klienta i wdrożeń oprogramowania
Miejsce pracy: Kozy, ul. Tęczowa 2b
Zakres obowiązków:
- Obsługa chat, mail i połączeń telefonicznych
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie konfiguracji systemu Apilo i problemów technicznych
- Rozpoznawanie potrzeb Klientów
- Testowanie nowych funkcji oprogramowania
- Współpraca z resztą zespołu i udział w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania.
Technologie i narzędzia. Z czego korzystamy?
- Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
- Komunikacja – Slack, Google Meet
Wymagania:
- Umiejętność rozwiązywania problemów i myślenia analitycznego
- Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
- Umiejętność analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
- Doświadczenie w pracy z Klientem
- Biegłość w obsłudze programów komputerowych
- Umiejętność skutecznej komunikacji
- Operatywność, dobra organizacja
- Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
- Język angielski B2
Mile widziane:
- Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
- Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
- Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
- Zainteresowanie nowymi technologiami
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełny etat
- Pakiet medyczny LuxMed
- Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz
- Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
- Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
- Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
- Realny wpływ na rozwój oprogramowania
- Uczestnictwo w pasjonujących warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
- Integracja z firmą oraz całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych
Jak będzie przebiegać rekrutacja?
- Przeanalizujemy zebrane CV
- Zorganizujemy spotkanie - rozmowa kwalifikacyjna (on-line lub w biurze, jak wolisz)
- Jeśli rekrutacja zakończy się pozytywnie (czego Ci życzymy!) to podpiszemy z Tobą umowę