Specjalista ds. Obsługi Klienta / Sales Support Agent

Miejsce pracy: Bielsko-Biała

Zakres obowiązków:

• telefoniczny kontakt z klientami
• wsparcie działu sprzedaży w odpowiedzi na zapytania ofertowe
• podstawowe doradztwo w zakresie oferowanych produktów dla potencjalnych i stałych klientów
• aktualizowanie danych klientów w bazie firmy
• rozpatrywanie reklamacji
• przygotowywanie i archiwizowanie zamówień, ofert i umów
• aktywna współpraca z innymi działami firmy, w zakresie bieżącej realizacji umów dla klientów (terminy, logistyka)
• kierowanie wewnętrznym obiegiem dokumentacji
• zarządzanie współpracą z dostawcami
• współpraca z centralą firmy w Szwajcarii

Wymagania:

• wykształcenie techniczne lub w obszarze marketingu i sprzedaży mile widziane
• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - poziom B2
• doświadczenie w obsłudze /wsparciu sprzedaży produktów technicznych mile widziane
• umiejętność czytania rysunków technicznych
• zorientowanie na cel i wysoką jakość pracy
• bardzo dobra organizacja pracy
• bardzo dobre umiejętności w zakresie komunikacji
• umiejętność współpracy w zespole
• znajomość narzędzi IT (MS Office, programy sprzedażowe)

Pracodawca oferuje:

• pracę w firmie międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się w Polsce
• możliwość rozwoju środowisku zawodowym o wysokiej kulturze pracy
• stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę