Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej
Poznań
Zakres obowiązków:
- Profesjonalna obsługa klientów za pomocą telefonu, czatu i e-maila, z dbałością o wysoką jakość komunikacji i pozytywne podejście.
- Rejestrowanie interakcji w systemie CRM, monitorowanie działań i proponowanych rozwiązań.
- Aktywna współpraca z zespołem, wspierająca podnoszenie jakości obsługi oraz sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Zdolność zachowania profesjonalizmu, precyzja i wysoka dbałość o szczegóły.
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem, samodyscyplina i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, szczególnie z markami premium.
- Znajomość systemów CRM.
- Pasja do motoryzacji i znajomość trendów w tej dziedzinie.
Oferujemy:
- Pracę w pełni zdalną, z możliwością elastycznego zarządzania czasem.
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Szkolenia branżowe umożliwiające rozwój zawodowy.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i wsparcie doświadczonego lidera zespołu.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.