Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 700 - 7 700 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    3 dni
    Obsługa zapytań dotyczących zamówień internetowych, doradztwa produktowego oraz serwisu posprzedażowego. Realizacja działań z zakresu cross-sellingu w celu zwiększania efektywności sprzedażowej podczas kontaktu z klientem. Skrupulatne dokumentowanie historii kontaktów w systemie...
  • Customer Advisor with Finnish

    Concentrix   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...
  • Travel Advisor with Finnish

    Concentrix   Warszawa, Aleja Solidarności 171    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych

    Concentrix   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 dni
    Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat, Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę, Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów, Pierwszy...
  • Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Premium w Branży Lotniczej

    Concentrix   Warszawa, Aleja Solidarności 171    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 dni
    Pierwszy kontakt dla klientów premium, udzielanie informacji o lotach, usługach online, programach lojalnościowych i metodach płatności, Wsparcie przy rezerwacji biletów lotniczych i obsłudze różnych form płatności, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów podczas podróży, Obsługa...
  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta bankowego (język niemiecki)

    Klient portalu Praca.pl   mazowieckie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat   7 500 - 8 300 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    8 godz.
    Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
  • Customer Service Specialist with Hebrew

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy 3 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products; Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels;...
  • Customer Service advisor with Hungarian

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
  • Customer Service advisor with Romanian

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
  • Customer service specialist in the automotive industry with Finnish

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
Zobacz więcej ofert pracy

Specjalista ds. obsługi Klienta z j.czeskim

PKO BP Finat Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
3421 dni temu

PKO BP Finat Sp. z o. o. oferuje kompleksowe usługi agenta transferowego i usługi pomocnicze z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych, operacyjnych i infrastrukturalnych. Ponadto świadczy usługi outsourcingu kadr IT – bodyleasingu. (Agencja zatrudnienia numer certyfikatu 10968).

 

 PKO BP Finat Sp. z o.o. poszukuje kandydatek/kandydatów do pracy na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi Klienta z j.czeskim

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: spcZ/10/2016

 

Główne zadania:
  • Kompleksowa obsługa klientów (w szczególności w języku czeskim), w tym:
  • Udzielanie porad i informacji Akceptantom w sprawach dotyczących dokonywania transakcji
  • Obsługa terminali płatniczych
  • Odpowiedzialność za terminowe przyjęcie wszelkiej dokumentacji
  • Realizacja pisemnych dyspozycji Akceptantów
  • Wprowadzanie zmian danych teleadresowych Akceptantów
  • Kompleksowa obsługa reklamacji otrzymywanych od Akceptantów
Oczekujemy:
  • Znajomość języka czeskiego na min. poziomie C1 – warunek konieczny
  • Mile widziani native speakers
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie B1
  • Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze/serwisowaniu terminali POS/kas fiskalnych/autoryzacji transakcji
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Dobra znajomość obsługi MS Word oraz MS Excel
  • Opanowanie i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
  • Sumienność i rzetelność w wykonywaniu zadań
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Komunikatywność i operatywność
Oferujemy:
  • Dynamiczną i pełną wyzwań pracę w firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
  • Szkolenia i wsparcie w trakcie pracy
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Pakiet świadczeń medycznych
Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Chmielna 89, 00-805 Warszawa) podanych w dokumentach aplikacyjnych (np. CV, list motywacyjny) oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów związanych z organizacją procesu rekrutacyjnego w obecnym procesie rekrutacyjnym.

Administratorem Twoich danych osobowych jest PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-805) przy ul. Chmielnej 89. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacyjnego. Pełną informację odnośnie celów i podstaw prawnych przetwarzania Twoich danych osobowych, a także przysługujących Ci w związku z tym praw znajdziesz tutaj.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych przez PKO BP Finat sp. z o.o. oraz prawach związanych z przetwarzaniem danych
[Administrator]

Administratorem Twoich danych osobowych jest PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-805) przy ul. Chmielnej 89 (PKO Finat).

[Dane kontaktowe]

Możesz skontaktować się z PKO Finat poprzez adres email: Rekrutacja@finat.pl lub pisemnie (adres siedziby PKO Finat). PKO Finat wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować poprzez email: iod_finat@finat.pl lub pisemnie (adres siedziby PKO Finat). Z inspektorem możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

[Cele przetwarzania i podstawa prawna]

PKO Finat przetwarza Twoje dane osobowe:
  • w celu podjęcia czynności niezbędnych do zawarcia umowy, na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności Kodeksu Pracy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego,
  • w razie udostępnienia przez Kandydata innych danych niż wymagane przepisami prawa – na podstawie jego zgody, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w razie udostepnienia danych szczególnej kategorii, także art. 9 ust. 2 lit. a RODO),
  • w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora:
    • polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed takimi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w razie udostepnienia danych szczególnej kategorii, także art. 9 ust. 2 lit. f RODO),
    • w postaci prowadzenia działań rekrutacyjnych drogą elektroniczną, w zakresie pobieranego w formularzu rekrutacyjnym na stronie internetowej numeru telefonu oraz adresu e-mail, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - w celu udostępnienia danych podmiotom, na rzecz których PKO Finat świadczy usługi dostarczania zasobów ludzkich (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - na potrzeby uwzględnienia przy przyszłych rekrutacjach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - do kontaktu z osobami wskazanymi przez kandydata jako udzielające referencji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
[Referencje]

Co do zasady, Twoje dane osobowe nie są pozyskiwane w sposób inny niż od Ciebie. Wyjątkowo, w przypadku Twojej uprzedniej zgody, dane osobowe zostały nam przekazane przez osoby udzielające referencji. Kategorie pozyskanych danych osobowych to informacje odnośnie wykonywanej pracy i posiadanych umiejętności.

[Okres przechowywania danych]

Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia obecnego procesu rekrutacji, nie dłużej niż 6 miesięcy, a w razie wyrażenia zgody na udział w dalszych rekrutacjach – przez 3 lata od wyrażenia zgody. W razie uzasadnionej informacji o możliwości wystąpienia roszczeń, dane osobowe będą także przechowywane do upływu terminów ich przedawnienia.

[Przekazywanie danych i odbiorcy danych]

Jeżeli wyraziłeś na to zgodę, PKO Finat przekazuje Twoje dane osobowe podmiotom z Grupy Kapitałowej PKO BP S.A.*. Ponadto PKO Finat może przekazywać Twoje dane osobowe firmom świadczącym usługi lub dostarczającym rozwiązania informatyczne, firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe, wskazanym przez Ciebie osobom udzielającym referencji (w przypadku kontaktu z zapytaniem o rekomendacje), placówkom medycznym prowadzącym badania medycyny pracy, agencjom rekrutacyjnym, podmiotom, na rzecz których PKO Finat świadczy usługi dostarczania zasobów ludzkich– przy czym takie podmioty przetwarzają Twoje dane na podstawie umowy z PKO Finat i wyłącznie zgodnie z poleceniami PKO Finat.
*Lista podmiotów dostępna jest pod adresem: http://www.pkobp.pl/grupa-pko-banku-polskiego/

[Twoje prawa]
    Przysługuje Ci prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • żądania ich sprostowania,
  • ich usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem - zgodę można wycofać poprzez złożenie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres email: rekrutacja@finat.pl lub na adres pocztowy: PKO BP Finat sp. z o.o., ul. Chmielna 89, 00-805 Warszawa;
  • przeniesienia swoich danych osobowych, tj. do otrzymania od PKO Finat swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych,
  • w sytuacjach przewidzianych prawem oraz w zakresie w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu PKO Finat, masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych.

  • W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

[Obowiązek podania danych i skutki ich niepodania]

Podanie danych osobowych w zakresie określonym przepisami prawa jest wymogiem ustawowym, a w razie ich niepodania Twoja kandydatura zostanie odrzucona. Podanie innych danych jest dobrowolne.
 

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 700 - 7 700 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    3 dni
    Obsługa zapytań dotyczących zamówień internetowych, doradztwa produktowego oraz serwisu posprzedażowego. Realizacja działań z zakresu cross-sellingu w celu zwiększania efektywności sprzedażowej podczas kontaktu z klientem. Skrupulatne dokumentowanie historii kontaktów w systemie...
  • Customer Advisor with Finnish

    Concentrix   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...
  • Travel Advisor with Finnish

    Concentrix   Warszawa, Aleja Solidarności 171    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych

    Concentrix   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 dni
    Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat, Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę, Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów, Pierwszy...
  • Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Premium w Branży Lotniczej

    Concentrix   Warszawa, Aleja Solidarności 171    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 dni
    Pierwszy kontakt dla klientów premium, udzielanie informacji o lotach, usługach online, programach lojalnościowych i metodach płatności, Wsparcie przy rezerwacji biletów lotniczych i obsłudze różnych form płatności, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów podczas podróży, Obsługa...
  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta bankowego (język niemiecki)

    Klient portalu Praca.pl   mazowieckie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat   7 500 - 8 300 zł brutto/mies.  aplikuj bez CV
    8 godz.
    Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
  • Customer Service Specialist with Hebrew

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy 3 pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products; Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels;...
  • Customer Service advisor with Hungarian

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
  • Customer Service advisor with Romanian

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
  • Customer service specialist in the automotive industry with Finnish

    Concentrix   mazowieckie    praca zdalna
    siedziba firmy: Katowice
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...