Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska:

• Wsparcie międzynarodowych klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• Współpraca z klientami biznesowymi i informatykami (za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i internetowej)
• Identyfikacja, ocena i ustalanie priorytetów problemów i reklamacji klientów
• Analiza problemów klienta i proponowanie rozwiązań
• Udział w sprawozdawczości i fakturowaniu klientów
• Uczestnictwo w spotkaniach klientów on-line

Wymagania:

• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym (poziom B2) – warunek konieczny
• Komunikatywna znajomość j. niemieckiego (poziom min. B1 / B2) – warunek konieczny
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• Podstawowe umiejętności w zakresie IT
• Znajomość narzędzi zarządzania usługami IT będzie dodatkowym atutem
• Mile widziana znajomość innych języków (norweski, fiński, szwedzki)

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
• Pakiet socjalny przy umowie o pracę: karta Multisport + prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz różne dodatki do wynagrodzenia (np. na święta Bożego Narodzenia, dodatek do urlopu)
• Programy rozwojowe, szkolenia
• Bezpłatny udział w kursach językowych
• Możliwość rozwoju i awansu zawodowego
• Możliwość odbywania podróży zagranicznych
• Przyjazną atmosferę
• Pracę dla dużej, międzynarodowej firmy w nowym biurze w Centrum Torunia

Osoby zainteresowane ofertą i spełniające podane przez nas wymagania prosimy o przesłanie CV w języku angielskim.