Ogłoszenie numer: 1685086, z dnia 2017-06-27
A&J Partners rozwija się na rynku od ponad 12 lat i jest wiodącą firmą w zapewnianiu pracy opiekunkom
i opiekunom osób starszych w Niemczech, a także w pośrednictwie pracy. Nasz zespół to m.in. specjaliści z językiem niemieckim, dział rekrutacji opiekunek z Polski i kadrowa opieka setek pracowników tymczasowych.
W związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy do biura w Centrum Bytomia
osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Bytom
Nr Ref.: AJP/159/061217/B10
Opis stanowiska
- Zadaniem specjalisty ds. obsługi klienta jest przyjmowanie i rejestrowanie zamówień złożonych przez klientów w języku niemieckim.
- Kompleksowe obsługiwanie korespondencji mailowej i zapytań telefonicznych od klientów niemieckojęzycznych.
- Prawidłowe uzupełnianie danych w wewnętrznej bazie dla usprawnienia pracy działu.
- Wsparcie telefonicznej koordynacji pracowników przebywających za granicą.
- Zapewnianie dynamicznej pracy działu poprzez kreatywne i skuteczne rozwiązywanie problemów.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (kontakt z klientami zagranicznymi) - warunek konieczny.
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
- Zdolność do wspierania klientów poprzez poszukiwanie odpowiednich rozwiązań.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność określania priorytetów.
- Dokładność w wykonywaniu zadań i komunikatywność.
- Umiejętności nawiązywania dobrych relacji.
- Praktyczna znajomość narzędzi MS Office.
Oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie i terminową wypłatę.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Możliwość długofalowej współpracy.
- Podnoszenie kwalifikacji przez udział w szkoleniach, kursach.
- Rozwój zawodowy poprzez wykorzystywanie języka niemieckiego w codziennej pracy.
- Elastyczne godziny pracy między 8:00-16:00 / 10:00-18:00, w nowoczesnym biurze w Centrum miasta.
- Wolne weekendy (praca od poniedziałku do piątku).
- Świetną atmosferę w pracy z ciekawymi, pozytywnymi ludźmi.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
