New-Invest jest certyfikowaną agencją doradztwa personalnego, która specjalizuje się w rekrutacjach z branży IT. Obecnie dla naszego Klienta, firmy z Sopotu, poszukujemy kandydata na stanowisko
Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego w dziale e-commerce
Miejsce pracy: Sopot
Wynagrodzenie : 3 000 – 5 000 PLN netto Umowa o Pracę / adekwatnie B2B
Klient: Firma, która wytwarza system dostarczany klientom na całym świecie. Rozwiązywane są główne problemy globalnego handlu, zwiększając ich obroty oraz dochody i rotację towarów. System dociera do około 300 mln. prawdopodobnych nabywców.
Wiodąca tematyka projektów: IT, E-Commerce, Big Data, Machine Learning, jednak na poszukiwanym stanowisku kluczowa będzie znajomość Amazona, jego obsługi, problemów z tym związanych itp.
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze Klienta na platformach e-commerce, a konkretnie
- umiejętność posługiwania się platformą Amazon (co najmniej 1 rok doświadczenia)
- sprawna komunikacja w języku angielskim oraz niemieckim
- obycie w komunikacji międzykulturowej
- wysokie umiejętności analityczne
Opis stanowiska:
- komunikacja z klientami (na poziomie B2B i B2C)
- kontrola zamówień
- dbałość o dobre opinie
- monitorowanie poprawności przebiegu procesów
- rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami
- udział w kreowaniu mechanizmów optymalizacji sprzedaży
Oferowane:
- możliwość częściowej pracy zdalnej (po 3 miesiącach pracy w biurze)
- biuro w centrum Sopotu
- w ramach B2B kwestia urlopu taka sama jak przy Umowie o pracę
- budżet na wyjazdy doszkalające / konferencje
- współpraca z kompetentnym, zgranym zespołem