Specjalista ds. Obsługi Klienta

ID Logistics Distribution Sp. z o.o.
Stryków
specjalista / specjalistka (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
2 godz. temu

Jesteśmy międzynarodową grupą specjalizującą się w logistyce kontraktowej. W Polsce jesteśmy obecni w 50 lokalizacjach. Każdego dnia prawie 10 000 osób w #IDLogisticsTeam dba o to, żeby produkty naszych klientów sprawnie i bezpiecznie docierały do odbiorców.

Na co dzień pracujemy w nowoczesnych centrach dystrybucyjnych i realizujemy dostawy dla klientów z różnych branż, m.in. fashion, e-commerce, FMCG czy beauty. W Polsce działa również nasz zespół IDEO Control Tower, który koordynuje przepływy towarów w transporcie drogowym, kolejowym i multimodalnym.

W ID Logistics stawiamy na współpracę, zaangażowanie i dobrą atmosferę. Wiemy, że to ludzie tworzą naszą organizację, dlatego oferujemy stabilne warunki pracy i przestrzeń do rozwoju - niezależnie od tego, na jakim etapie kariery jesteś.

Jeśli szukasz miejsca, w którym Twoja praca ma znaczenie i chcesz być częścią zespołu, wspierającego się w codziennych zadaniach - dołącz do #IDLogisticsTeam.

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Stryków
Nr ref.: PL78ST
Twój zakres obowiązków:
  • obsługa mailowa i telefoniczna klientów
  • praca na systemie transportowym
  • nadzór nad poprawnością danych i realizacją zleceń transportowych
  • monitorowanie wskaźników jakościowych w transporcie
  • przygotowywanie raportów związanych z obsługą klienta
  • bieżące reagowanie na potrzeby klientów
  • budowanie relacji z klientami
  • współpraca z oddziałami firmy
Nasze wymagania:
  • doświadczenie w obsłudze klienta
  • język angielski na poziomie komunikatywnym
  • znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, Power Point)
  • motywacja i zaangażowanie
  • operatywność i bardzo dobra organizacja pracy
To oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
  • opiekę medyczną w pełni finansowaną przez pracodawcę – dostęp do lekarzy POZ i specjalistów
  • pakiet sportowy finansowany przez pracodawcę
  • możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
  • świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
  • pełne wdrożenie na stanowisko – nawet jeśli nie znasz naszej floty, nauczymy Cię wszystkiego
  • system szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych – rozwijasz się z nami
  • jasna ścieżka rozwoju – realna szansa na awans poziomy lub pionowy
  • wsparcie zespołu i przełożonych – nie zostawiamy ludzi samych z problemami
  • koleżeńska, dynamiczna atmosfera pracy w profesjonalnym zespole #IDLogisticsTeam
Złóż aplikację i przekonaj się, że chłodnia też może mieć ciepłą atmosferę.
Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych niżej wskazanych jest ID Logistics Distribution sp. z o. o. z siedzibą w Sosnowcu (95-010) pod adresem: Sosnowiec 15A, 95-010 gmina Stryków.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do ID Logistics Distribution sp. z o. o. z siedzibą w Sosnowcu, zgadzasz się na przesłanie do Pracodawcy Twoich danych osobowych zawartych w załączonym zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez ID Logistics Distribution sp. z o. o. z siedzibą w Sosnowcu danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem rekrutacja_id-logistics.com

Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
  • przeprowadzenie procesu rekrutacji, w tym utrzymywanie kontaktu z kandydatem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, oraz 6 ust. 1 lit. c) RODO w oparciu o art. 22. 1 Kodeksu Pracy;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z procesu związanego z prowadzoną rekrutacją na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora;
  • skuteczna weryfikacja kandydatów do pracy oraz zapewnienie najlepszych i optymalnych zasad współpracy, weryfikacji kwalifikacji oraz umiejętności kandydatki/kandydata w zakresie adekwatnym do oferowanego stanowiska pracy, oraz ustalenia warunków współpracy – podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora.
Przekazanie w aplikacji zgłoszeniowej lub podczas spotkania rekrutacyjnego danych osobowych wykraczających poza zakres wynikający z przepisów prawa odbywa się na podstawie Państwa świadomej i dobrowolnej zgody i jest Państwa inicjatywą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz w przypadku danych szczególnych kategorii art. 9 ust. 2 lit. a) RODO, wyrażoną poprzez wyraźne działanie potwierdzające polegające na udostępnieniu takich danych osobowych.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 6 miesięcy a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 12 miesięcy. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres do ustania okresu przedawnienia roszczeń czyli 3 lata.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami (eRecruiter), dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.

Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej poza Europejski Obszar Gospodarczy. W niektórych sytuacjach, ze względu na współpracę Administratora z dostawcami usług w ramach realizacji celów przetwarzania danych osobowych może dojść do przekazania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego – w tym przypadku Administrator zadba o wszelkie formalności związane z prawidłowym zabezpieczeniem danych osobowych.

W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem rekrutacja_id-logistics.com lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem iod_id-logistics.com.

Celem zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dla Sygnalistów utworzonej na podstawie ustawy z dnia 14.06.2024 o ochronie sygnalistów, należy wejść na stronę: https://www.id-logistics.com/pl
Aplikuj teraz
 

Poznaj

ID Logistics Polska S.A.

Jesteśmy międzynarodową Grupą zajmującą się logistyką kontraktową. Znajdziesz nas w 41 lokalizacjach w całej Polsce. Codziennie, blisko 10 000 pracowników ID Logistics dba o najlepszą jakość produktów opuszczających nasze magazyny. Każdego dnia dostarczamy przesyłki w niemalże każdy zakątek Polski i Europy. W skład ID Logistics w Polsce wchodzi także IDEO, spółka pełniąca rolę Control Tower dla przepływów towarów w transporcie drogowym, kolejowym i multimodalnym dla sektora FMCG. A w roku 2023 r. połączyliśmy się ze spółką Spedimex, jednym z czołowych polskich operatorów logistyki kontraktowej dla branży modowej i e-commerce. Pracujemy teraz razem pod brandem ID Logistics.

Dołączając do nas, masz pewność, że trafisz do zespołu, który wspólnie realizuje powierzone zadania. Naszym najważniejszym kapitałem są Ludzie, dlatego chcemy zapewnić Ci stabilne warunki do rozwoju.

Razem tworzymy wyjątkowy zespół #IDLogisticsTeam. Dołącz do nas i zostań jego częścią!

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 godz.
    JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
  • Specjalista ds. obsługi klienta (m/k)

    Inwemer System Sp. z o.o.   Łódź, ul. Łąkowa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   5 500 - 6 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    3 dni
    monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim - Customer Support Rockstar

    Foundever   łódzkie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Gdańsk
    specjalista / specjalistka mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
  • Konsultant Infolinii Centrum Obsługi Zgłoszeń (m/k)

    Inwemer System Sp. z o.o.   Łódź, ul. Łąkowa    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   5 000 - 5 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    1 godz.
    Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. oraz w soboty: od 10:00 do 18:00 Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów;...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Opis stanowiska Pozyskiwanie nowych słuchaczy do szkół, w tym prowadzenie rozmów telefonicznych. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Bieżąca obsługa słuchaczy zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji sekretariatu szkoły.
  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat   5 500 - 6 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    5 dni
    Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
  • Konsultantka / Konsultant Centrum Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca zdalna / stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka  umowa o pracę  pełny etat   5 000 - 5 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    5 dni
    Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów oraz przekazywanie ich do realizacji. Monitorowanie realizacji zgłoszeń i obsługa reklamacji. Przygotowywanie zestawień, raportów i harmonogramów. Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
  • Przedstawiciel / Przedstawicielka ds. Ubezpieczeń

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Łódź, ul. Piłsudskiego 22    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior  kontrakt B2B  pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
    7 dni
    Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
  • Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Klient portalu Praca.pl   łódzkie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Gdańsk
    specjalista / specjalistka mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo....
  • Terenowa Opiekunka / Terenowy Opiekun Klienta

    Bocian Finanse   łódzkie    praca mobilna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa zlecenie / agencyjna  część etatu / tymczasowa/dodatkowa  Szukamy kilku pracowników
    1 dni
    Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie.