Specjalista ds. obsługi Klienta

Idealnym kandydatem będzie osoba posiadająca wykształcenie wyższe (ekonomia, marketing) oraz znajomość j. angielskiego lub niemieckiego na poziomie komunikatywnym. Minimum 2 - letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta.

Zadania:

• Współudział w planowaniu celów strategicznych firmy,
• Nawiązywanie kontaktów i budowanie więzi z istniejącymi i potencjalnymi klientami firmy,
• Przygotowanie i prezentowanie ofert handlowych oraz projektów umów, niewymagających znajomości zagadnień technicznych,
• Udział w prowadzeniu analizy: rynkowej, potencjału zakupowego klientów, dostawców,
• Obsługa klientów Firmy i grupy Knauf Interfer,
• Realizacja zamówień klientów wg ustalonego planu oraz organizowanie procesu sprzedaży,
• Monitorowanie zapłaty należności przez klientów, wyjaśnianie spornych należności.
• Współpraca z kooperantami Firmy.
• Obsługa wewnętrznego programu oraz systematyczne wprowadzanie danych w aspektach dotyczących działu sprzedaży, w tym zwłaszcza aktualnych cen sprzedaży,
• Prowadzenie i terminowe przekazywanie wymaganych przez Zarząd oraz koncern zestawień,
• Inicjowanie i wdrażanie wniosków zmierzających do polepszenia działalności działu.
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentów niezbędnych do realizacji procesu: „Obsługa klienta".

W pracy na tym stanowisku pomocne będą takie cechy jak: samodzielność, decyzyjność, umiejętność analizowania danych, umiejętność nawiązywania kontaktów, zaangażowanie. Praktyczna wiedza dotycząca wymagań IATF 16949 będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• szerokie możliwości rozwoju zawodowego w ramach międzynarodowych struktur firmy oraz udziału w rozmaitych szkoleniach,
• całkowite finansowanie szkolenia z języka niemieckiego, które odbywa się na terenie firmy,
• możliwość dofinansowania studiów i studiów podyplomowych,
• zawarcie ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach,
• udział w finansowanych przez firmę imprezach integracyjnych.