Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• obsługa infolinii  - profesjonalna obsługa ( telefoniczna i mailowa ) klientów na rynku polskim,
• obsługa posprzedażowa klienta –  zapytania / przyjmowanie ewentualnych reklamacji,
• dbanie o wysoki poziom obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy na rynku,
• profesjonalna, kompleksowa obsługa klientów firmy  zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami,
• współpraca z innymi działami firmy w zakresie prowadzonych projektów,
• uczestnictwo w regionalnych szkoleniach i treningach firmowych,

Wymagania

• wykształcenie minimum średnie,
• doświadczenie w obsłudze klienta / doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• biegła znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
• komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientami,
• wysoka kultura osobista,
• zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania,
• dobra organizacja pracy, samodzielność w działaniu, wielozadaniowość,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• języki obce mile widziane,
• prawo jazdy kat. B,

Oferujemy

• stałą, ciekawą i pełną wyzwań pracę w Dziale Obsługi Klienta prężnie rozwijającej się firmy,
• szkolenie wstępne,
• pracę w kameralnym zespole,
• pracę w komfortowym biurze,
• przyjazną, kreatywną atmosferę,
• satysfakcjonujące wynagrodzenie,
• niezbędne narzędzia pracy.