Specjalista ds. Obsługi Klienta

Główne zadania na stanowisku:

• Telefoniczny kontakt z Klientami poprzez wykonywanie połączeń wychodzących i odbieranie połączeń przychodzących
• Wsparcie działu serwisu w zakresie pierwszego kontaktu z Klientem
• Umawianie klientów do serwisów zgodnie z harmonogramem pracy Doradców Serwisowych
• Prowadzenie badań satysfakcji Klientów
• Bieżąca aktualizacja informacji w systemach i bazach danych
• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz formularzy elektronicznych
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz budowanie długofalowych relacji z Klientami.

Oczekiwania naszego Klienta:

• Wykształcenie minimum średnie
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (Microsoft Office)
• Sumienność w realizacji powierzonych zadań
• Odpowiedzialność za wysoką jakość wykonanej pracy
• Rzetelność, dokładność, zaangażowanie
• Pasja do motoryzacji
• Czynne prawo jazdy kat. B
• Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem

 Firma oferuje:

• Stabilne warunki zatrudnienia,,
• Atrakcyjny system wynagrodzeń,
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy,
• System szkoleń 
• Benefity pozapłacowe (prywatna opieka medyczna, karnet sportowy, ubezpieczenie grupowe)