Specjalista ds. Obsługi Klienta

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla naszego Klienta, skandynawskiego producenta innowacyjnych zabezpieczeń dla branży morskiej, który rozpoczyna swoją działalność produkcyjną w Gdańsku, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za kompleksową obsługę klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi firmy poprzez rejestrowanie oraz procesowanie zamówień klientów otrzymanych przez telefon bądź drogą mailową. Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie również monitorowanie i logistyczne koordynowanie otrzymanych zamówień, fakturowanie, kontrolowanie płatności oraz obiegu dokumentów, ale także rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji i udzielanie wszelkich wyjaśnień i potwierdzeń realizacji zamówień. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracowała z członkami innych zespołów w firmie tj. dział sprzedaży oraz dział techniczny czuwając nad prawidłowym przebiegiem realizacji zlecenia i przepływem informacji między departamentami.

Poszukujemy osoby z doświadczeniem zdobytym w dziale Obsługi Klienta oraz z biegłą znajomością języka angielskiego. Znajomość terminologii technicznej będzie dodatkowym atutem. Szansę pracy na tym stanowisku otrzyma osobą zorientowana na klienta, komunikatywna, szybko ucząca się oraz samodzielna.

Klient oferuje zatrudnienie na nowotworzonym stanowisku w międzynarodowej firmie wchodzącej na rynek Polski.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl