Ogłoszenie numer: 9115516, z dnia 2024-07-11
Balneo to dynamicznie rozwijająca się polska marka specjalizująca się w wyposażeniu łazienek. Z ponad 12-letnim doświadczeniem, oferujemy wysokiej jakości, innowacyjne produkty, takie jak odpływy liniowe, kompozytowe brodziki, półki wnękowe i uchwyty na papier. Naszą misją jest tworzenie wyjątkowych przestrzeni łazienkowych, łączących nowoczesny design z doskonałą funkcjonalnością, zapewniając produkty przewyższające oczekiwania klientów w przystępnych cenach. Nasza wizja to bycie liderem w branży, dostarczając estetyczne i funkcjonalne rozwiązania, inspirując do tworzenia pięknych i dostępnych łazienek dla każdego. Współpracujemy z renomowanymi projektantami i zaufanymi producentami, aby zagwarantować, że nasze produkty łączą w sobie funkcjonalność i atrakcyjny wygląd. W Balneo stawiamy na zadowolenie klientów, ciągłe innowacje i utrzymanie najwyższych standardów jakości.
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Sokołów (pow. pruszkowski, gm. Michałowice)
Opis stanowiska
- Kompleksowa obsługa klienta: Telefoniczna i mailowa obsługa klientów indywidualnych oraz B2B.
- Doradztwo produktowe: Konsultacje dotyczące doboru produktów do wyposażenia łazienki.
- Zarządzanie zamówieniami: Obsługa zamówień w systemie Baselinker oraz prowadzenie związanej dokumentacji.
- Obsługa zwrotów i reklamacji: Profesjonalne zarządzanie zwrotami i reklamacjami klientów.
- Media społecznościowe: Podstawowa obsługa profilu firmy na platformie Facebook.
- Współpraca wewnątrz firmy: Efektywna kooperacja z innymi działami organizacji.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta: Wymagane wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientami.
- Wysoka kultura osobista: Profesjonalizm i umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji.
- Odpowiedzialność, samodzielność, wielozadaniowość, zaangażowanie: Efektywne zarządzanie czasem i zadaniami.
- Komunikatywność i praca w zespole: Umiejętność skutecznej komunikacji i współpracy.
- Znajomość języka angielskiego (B1): Umiejętność czytania ze zrozumieniem i podstawowej obsługi klienta w języku angielskim.
- Obsługa programu Baselinker: Praktyczna znajomość i umiejętność obsługi narzędzia do zarządzania zamówieniami.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Konkurencyjne wynagrodzenie 5 000 - 7 000 zł brutto.
- Możliwość osobistego rozwoju wraz z dynamicznym rozwojem firmy.
- Pracę w prężnie rozwijającej się organizacji.
- Zgraną i profesjonalną atmosferę pracy.
- Regularne godziny pracy: poniedziałek-piątek, 8:00-16:00.
- Dogodną lokalizację biura: Sokołów k. Pruszkowa.