Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe.
- Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami.
- Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych.
- Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
- Utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego.
- Doświadczenie w obsłudze pakietu Microsoft Office i klienta, preferowane doświadczenie w produktach konsumenckich.
- Umiejętność szybkiej i sprawnej obsługi zapytań, pozytywne nastawienie do pracy zespołowej.
Oferujemy:
- Nowoczesne miejsce pracy w centrum miasta, dostęp do szkoleń online.
- Atrakcyjne bonusy za polecenie i przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.