Specjalista ds. Obsługi Technicznej
Miejsce pracy: Warszawa
SOT/SW/KW/21
Twoje Zadania:
- Obsługa zgłoszeń złożonych przez Klientów Biznesowych dotyczących usterek na urządzenia: telefony, tablety, modemy, routery itp.
- Podział zleceń według przyjętego standardu
- Prowadzenie rejestru wstępnej oceny uszkodzeń urządzeń m. innymi: telefonów, tabletów, modemów, routerów itp.
- Kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami Biznesowymi i Klientem Wewnętrznym
- Odbiór/nadawanie paczek w kancelarii
- Bieżące wsparcie administracyjne
Nasze Oczekiwania:
- Podstawowa wiedza techniczna z zakresu urządzeń abonenckich oraz obsługi routerów czy modemów
- Biegła znajomości obsługi Ms Office, mile widziana obsługa SAP, Remedy
- Wykształcenie minimum średnie
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w obsłudze Klienta
- Dobra organizacja pracy własnej
- Zaangażowanie, systematyczność i solidność
- Mile widziane - doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu na umowę na zastępstwo
- Zdobywanie wiedzy od praktyków
- Dobrą atmosferę i przyjazne środowisko pracy
- Pakiet benefitów (MultiSport, opieka medyczna, oferty pracownicze)
Poznaj
Polkomtel Sp. z o.o.
Polkomtel czyli Plus
Jesteśmy operatorem powstałej w 1996 roku sieci komórkowej Plus. Przez te wszystkie lata udało nam się zbudować i ugruntować silną pozycję na polskim rynku, dołączając tym samym do grona wiodących dostawców usług telekomunikacyjnych. Nasza firma jest liderem w dziedzinie wdrażania wielu innowacyjnych rozwiązań. Oferujemy szeroki wachlarz usług telekomunikacyjnych skierowanych zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Zespół zaangażowanych pracowników, będących profesjonalistami w swojej branży, nastawionych na rozwój zawodowy oraz pasja, to klucz do naszego sukcesu.