Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się polską firmą z branży beauty, specjalizującą się w produktach do stylizacji paznokci. Działamy m.in. w kanale e-commerce, stawiając na wysoką jakość obsługi klienta i sprawną realizację zamówień.
Poszukujemy osoby na stanowisko
Specjalista ds. obsługi zamówień
Opis stanowiska:
- przyjmowanie i weryfikacja zamówień od klientów w różnych kanałach sprzedaży,
- realizacja zamówień B2C w e-sklepie i na platformach zewnętrznych,
- współpraca z magazynem, logistyką i firmami kurierskimi w celu terminowej wysyłki,
- uzupełnianie oferty produktowej i ustawianie promocji w systemach e-commerce,
- prowadzenie raportów i dokumentacji sprzedażowej,
- obsługa klientów telefoniczna, mailowa i przez czat,
- udział w usprawnianiu procesów realizacji zamówień i dbałość o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze zamówień online i e-commerce,
- dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel),
- umiejętność szybkiej nauki systemów zarządzania zamówieniami,
- znajomość platform Magento, Allegro, Amazon oraz programów księgowych (Optima) – mile widziana,
- dokładność, dobra organizacja pracy i odporność na stres,
- komunikatywność, samodzielność i nastawienie na obsługę klienta.
Oferujemy:
- stabilne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia,
- możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej firmie,
- przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
- kartę Multisport i opiekę medyczną.