Biuro Medicover
aleje Jerozolimskie 96
- przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów
- koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez Klientów
- współpraca z innymi działami firmy w celu rozstrzygnięcia i zamknięcia reklamacji
- prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami
- wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym
- dbanie o terminowe rozpatrywanie reklamacji od Klientów,
- archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji
- identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić
- masz min. 1 rok doświadczenia związanego z obsługą klienta (mile widziane w branży medycznej)
- ludzie rozumieją, co im tłumaczysz, budujesz trwałe relacje
- jesteś znany z tego, że realizujesz cele, które stawiasz przed sobą
- umiesz radzić sobie w "sytuacjach bez wyjścia"
- wyróżniasz się inicjatywą, dociekliwością, odpowiedzialnością oraz terminowością, a dodatkowo jesteś dokładny i skrupulatny
- potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu z wymagającym klientem
- posiadasz umiejętności skutecznej rozmowy z klientem oraz tzw. „lekkie pióro"
- potrafisz organizować pracę i ustalać priorytety
- umiesz i lubisz pracować w zespole
- umiesz porozumiewać się w języku angielskim
- mile widziane doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji / skarg klientów
- masz wrodzony optymizm i radość życia
- lubisz wyzwania i szybko się uczysz
- potrafisz zorganizować swoją pracę
Ta oferta jest dla Ciebie!
- przyjazną atmosferę i wsparcie przełożonego
- pracę w oparciu o umowę o pracę
- pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00
- szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
- benefity (prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, abonamenty i pakiety sportowe i kulturalne, ubezpieczenie NNW, bony świąteczne, szeroka oferta zniżek na produkty w ramach platformy zakupowej Medicover_Benefits, bezpłatny dostęp do platformy MedicoverGO oferującej indywidualne plany dietetyczne i treningowe, możliwość skorzystania z szerokiej oferty akcji profilaktycznych
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.