Jesteśmy liderem na rynku prywatnej opieki zdrowotnej w Europie Środkowo-Wschodniej. Celem naszego istnienia jest pomaganie ludziom w osiągnięciu i utrzymaniu dobrego stanu zdrowia. Jakość świadczonych usług oraz satysfakcja naszych Klientów sprawiają, że jesteśmy utożsamiani z kompleksową opieką medyczną na najwyższym poziomie. Nieprzerwanie inwestujemy w nowoczesne technologie, dzięki którym nasi klienci mają dostęp do najnowszych metod leczenia. Obecnie prowadzimy działalność w 14 krajach i opiekujemy się ponad 500 tys. klientów.
Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko:
- łatwo nawiązuje kontakt z Klientem, jest komunikatywna,
- posiada umiejętności skutecznej rozmowy z Klientem oraz tzw. „lekkie pióro”,
- jest dokładna, skrupulatna, potrafi efektywnie pracować pod presją czasu z wymagającym klientem,
- potrafi organizować pracę i ustalać priorytety,
- umie i lubi pracować w zespole,
- posiada dobrą znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację z Klientami – pisemną i telefoniczną - mile widziany.
- przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów,
- koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez Klientów,
- współpraca z innymi działami firmy w celu rozstrzygnięcia i zamknięcia reklamacji,
- prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z Klientami,
- wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym,
- dbanie o terminowe rozpatrywanie reklamacji od Klientów,
- archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji,
- identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić.
- możliwość pracy w ambitnym, doświadczonym zespole, w innowacyjnej organizacji o wiodącej pozycji rynkowej
- możliwość doskonalenia swoich umiejętności i poszerzania kompetencji pracę w oparciu o umowę o pracę - na okres zastępstwa
- benefity
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.