Specjalista ds. podróży z językiem szwedzkim
Miejsce pracy: Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy kontakt dla zapytań dotyczących podróży premium:
- Doradztwo w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych itp.
- Pomoc w zakupie biletów lotniczych oraz obsługa różnych metod płatności.
- Wsparcie klientów doświadczających trudności w podróży.
- Asystowanie pasażerom poprzez rozmowy telefoniczne/chat.
- Budowanie trwałych relacji z klientami dla wzmocnienia zaufania.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka szwedzkiego (poziom C1) i angielskiego (poziom B2).
- Wrodzona skłonność do pomagania, umiejętność współpracy.
- Entuzjazm, cierpliwość, otwartość.
- Umiejętność aktywnego słuchania i skutecznej komunikacji.
- Precyzja i dokładność.
- Dobra organizacja pracy.
- Dyspozycyjność do pracy w biurze w Warszawie.
- Możliwość pracy w zmianach 8-godzinnych.
Oferujemy:
- Pracę dla znanej nordyckiej linii lotniczej - SAS.
- Równe szanse dla wszystkich, bez względu na wiek, płeć i inne czynniki.
- Płatne, dwumiesięczne szkolenie "learning by doing" z wsparciem trenera.
- Międzynarodowe środowisko pracy rozszerzające horyzonty.
- Inwestycje w rozwój poprzez coaching i mentoring.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.