Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A to lider branży edukacyjnej w Polsce i rozpoznawalna, godna zaufania marka z wartościami i tradycją. Obecnie WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców we wszystkich obszarach edukacji przedszkolnej, szkolnej i pozaszkolnej. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
W związku z rozwojem naszej oferty, poszukujemy do pracy osoby na stanowisku:
Zatrudniona osoba będzie odpowiedzialna za wsparcie i sprawną obsługę zgłoszeń klientów w obszarze produktów elektronicznych, a w szczególności za:
Zadania:
- Tworzenie i testowanie nowych rozwiązań funkcjonalnych w serwisach www. i produktach elektronicznych;
- Nadzór nad pracami zespołów wykonawczych;
- Tworzenie dokumentacji projektowych, w tym budowanie harmonogramów prac;
- Prowadzenie telefonicznej i mailowej pomocy dla platform edukacyjnych i produktów elektronicznych;
- Analiza zgłoszeń i udzielanie rekomendacji usprawniających korzystanie z produktów elektronicznych;
- Zbieranie i analiza danych o użytkownikach i ich form aktywności;
- Prowadzenie działań związanych z promocją serwisów www.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe kierunkowe marketing, informatyka, zarządzanie;
- Doświadczenie min. 6 miesięcy na podobnym stanowisku w dziale marketingu, obsługi klienta, lub testowania produktów elektronicznych;
- Znajomość standardów multimedialnych;
- Znajomość standardów obsługi klienta;
- Znajomość rynku produktów elektronicznych;
- Znajomość systemów typu CMS, CRM (np. MSD).
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę;
- Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem;
- Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku;
- Przyjazną kulturę organizacyjną;
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa, atrakcyjna oferta kursów językowych).
Poznaj
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A.
Łączy nas… edukacja!
Zatrudniamy 600 pracowników, rocznie mamy ponad dwa tysiące współpracowników. Pracujemy w różnorodnych
zespołach nastawionych na współpracę i innowacyjność.