Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji - branża IT
Praca Stała
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: REK/JOI/11
Zadania:
- Investigation, resolution and reporting of all customer related complaints (computers, printers)
- Appropriate record of all cases for audit purposes
- Following the company policies, procedures and law regulations
- Preparing weekly reports and updates of work
- Attending meetings and trainings organized inside and outside the base office
- Min. 2 years of customer support experience
- Higher education
- Very good English language skills
- Ability to deal with difficult, challenging conversations
- Strong negotiation skills
- High level of soft skills and empathy
- Ability to work to strict deadlines
- Good organization and time management skills
- Full-time employment contract
- Opportunity to gain experience in an international IT company
- Friendly atmosphere and comfortable working environment
- Private health insurance after a trial period
Zainteresowane osoby proszone są o wysłanie CV wraz z informacją na temat oczekiwań finansowych oraz dostępnością do podjęcia pracy.
