RUCH to sieć ponad 2000 kiosków i saloników oferujących szeroką paletę produktów i usług – już nie tylko prasowych, lecz także artykułów FMCG usług finansowych, ubezpieczeniowych, logistycznych i innych. Dołącz do nas, bo warto!
Obecnie poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
-
Analiza reklamacji przesyłanych przez Klientów Wewnętrznych (osoby prowadzące punkty sprzedaży Ruch)
-
Rozpatrywanie reklamacji i szkód pod kątem wewnętrznych regulaminów i procedur reklamacyjnych
-
Rozstrzyganie i wyjaśnianie reklamacji w formie pisemnej
-
Współudział w tworzeniu procedur reklamacyjnych i obsługi szkód
-
Stała współpraca z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży, działem prawnym, firmami ubezpieczeniowymi i innymi działami w firmie
-
Uczestnictwo w tworzeniu standardów operacyjnych
-
Doświadczenie w obsłudze Klienta
-
Doświadczenie w dziale reklamacji będzie dodatkowym atutem
-
Umiejętność tworzenia i redagowania pism do Klientów
-
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
-
Wykształcenie min. średnie
-
Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
-
Sumienność i dobra organizacja pracy
-
Chęć rozwoju i poszerzania swoich kwalifikacji
-
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
-
Pracę w stabilnej firmie w pełnym wymiarze godzinowym od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16
-
Bogaty pakiety benefitów m.in. karta sportowa, prywatne ubezpieczanie medyczne, kartę Benefit
-
Możliwość rozwoju w ramach struktury organizacyjnej
-
Przyjazną atmosferę pracy w nowoczesnym biurze
