THERMOSILESIA działa w branży HVAC od ponad 18 lat. Dzięki swojej wiedzy i zaangażowaniu naszych pracowników osiągnęliśmy czołową pozycję w dystrybucji urządzeń klimatyzacyjnych i wentylacyjnych w Polsce. Naszą przewagą konkurencyjną są profesjonalnie przygotowani do pracy doradcy handlowi oraz własne centrum logistyczne o powierzchni 4000 m2.
W związku z rozbudową naszych struktu poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów
Miejsce pracy: Ruda Śląska
Obowiązki:
- przyjmowanie towaru pochodzącego z reklamacji lub zwrotu,
- wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszanie ich do działu serwisu,
- weryfikacja zasadności reklamacji i zwrotów,
- kontakt z klientem,
- sporządzanie statystyk reklamacji,
- zgłaszanie oraz rozliczanie reklamacji z firmami kurierskimi,
- współpraca z działem logistyki, serwisu, sprzedaży.
Wymagania:
- 2 letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku pracy,
- znajomość procedur reklamacji i zwrotów, doświadczenie we współpracy z firmami kurierskimi,
- wykształcenie min. średnie,
- umiejętność budowania relacji z klientami,
- nastawienie zadaniowe, komunikatywność, skrupulatność w działaniu,
- umiejętności negocjacyjne, asertywność,
- prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- pracę w prężnie rozwijającej się firmie z branży HVAC,
- samodzielność w działaniu,
- benefity: dofinansowanie do karty multisport,
- możliwość rozwoju zawodowego.