Jesteśmy wiodącym producentem opraw oświetleniowych w Polsce oraz na rynkach zagranicznych. Tworzymy nowe technologie, wyznaczamy trendy, posiadamy własne zakłady produkcyjne na terenie Polski oraz kompleksowe zaplecze do realizacji najbardziej śmiałych i nowatorskich wizji w obszarze oświetlenia.
Poszukujemy kreatywnych, odważnych, samodzielnych i odpowiedzialnych osób, które lubią wyzwania, są otwarte na nową wiedzę oraz potrafią kreować rzeczywistość wokół siebie.
Obecnie, w związku z dynamicznym rozwojem, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: GK/SA/29/2016
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- pierwszy kontakt z klientem w celu zbierania kluczowych informacji dotyczących zgłoszeń reklamacyjnych,
- rejestrowanie reklamacji w systemie oraz zapewnienie kompletności zapisów,
- bieżące monitorowanie przebiegu otwartych reklamacji,
- kontakt z klientem na wszystkich etapach procesu reklamacyjnego,
- dbałość o poprawne prowadzenie wszystkich zapisów i obieg korespondencji,
- kontakt z zakładami produkcyjnymi w celu ustalenia toku postępowania reklamacyjnego, jeżeli wymagane.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe lub średnie techniczne (preferowana elektryka, elektrotechnika),
- komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
- umiejętność radzenia sobie w sytuacja konfliktowych,
- umiejętność efektywnego zarządzania projektem,
- skrupulatność i dobra organizacja pracy,
- dobra znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel,
- bardzo dobre umiejętności analityczne,
- doświadczenie w kontaktach z klientami.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w firmie będącej liderem w branży,
- ciekawą pracę w dynamicznym i otwartym zespole,
- prywatne ubezpieczenie medyczne,
- dopłatę do karty Multisport,
- możliwość rozwoju zawodowego.
