Ogłoszenie numer: 2468588, z dnia 2019-05-30
Mikomax Smart Office jest polską, rodzinną firmą z 28-letnim doświadczeniem w zakresie aranżacji przestrzeni biurowych. Posiada salony w Polsce i partnerów za granicą. Ma ok. 250 współpracowników w centrali i salonach. Mikomax Smart Office to ekspert w tworzeniu nowoczesnych biur łączący fachową wiedzę o produkcji mebli z autorską koncepcją jej zastosowania we współczesnym miejscu pracy. Firma tworzy biura dostosowane do potrzeb, specyfiki, kultury organizacyjnej, charakteru działań swoich klientów oraz do celu, który chcą osiągnąć. Oferta Mikomax Smart Office skierowana jest zarówno do dużych jak i małych firm. Współpracuje m.in. z sektorem usług dla biznesu, telekomunikacji, consultingowym, transportowym i publicznym. Proponuje też usługi wspierające projekt, od procesu rozpoczęcia współpracy po realizację rozwiązań, np. projektowanie przestrzeni pracy, transport i montaż, czy szkolenia z zasad ergonomii. Otrzymała wiele branżowych i biznesowych wyróżnień, m.in. trzykrotnie została Gazelą Biznesu, otrzymała nagrodę Diament Meblarstwa oraz Dobra Forma. Firma jest Partnerem Strategicznym organizacji biznesowych takich, jak Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), New Ways of Working (NewWOW) oraz International Facility Management Association (IFMA).
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Łódź
Opis stanowiska
Najważniejsze obowiązki na tym stanowisku:
- przyjmowanie reklamacji od klientów
- bezpośredni kontakt z klientem
- obsługa reklamacji i odpowiedzi do klienta
- uruchamianie zamówień reklamacyjnych w systemie ERP
- śledzenie realizacji zamówień reklamacyjnych i zgłaszanie klientom gotowości odbioru
- analizowanie reklamacji i wprowadzanie działań korygujących
Wymagania
- wykształcenie wyższe – mile widziane w obszarze zarządzania jakością
- biegła znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie
- mile widziana znajomość (podstawy) języka niemieckiego
- umiejętności analityczne (prowadzenie statystyk)
- znajomość narzędzi poszukiwania przyczyn (5xdlaczego analiza FMA)
- systematyczność w pracy – narzędzia do baz danych (Excel)
- znajomość systemów zarządzania jakością i środowiskiem
- prawo jazdy
Oferujemy
Warto być z nami, bo:
- Budujemy firmę rodzinną, dla której ważni są ludzi i wartości jakimi się kierują
- Jesteśmy polską firmą z ponad 28-letnim doświadczeniem w zakresie dopasowywania przestrzeni biurowych do organizacji
- Nasza firma codziennie tworzy biura dostosowane do potrzeb, specyfiki, kultury organizacyjnej, charakteru działań swoich klientów oraz do celu, który chcą osiągnąć
- Wykorzystujemy wiedzę w zakresie m.in. efektywności, organizacji pracy, HR, ergonomii i akustyki
- Realizujemy różnorodne projekty kompleksowego wyposażenia wnętrz biurowych, zarówno dla klientów krajowych jak i w środowisku międzynarodowym
- Dostarczamy ciągle nowych, innych wyzwań
- Nasi ludzie pracują w nowoczesnym biurze, np. w strefie relaksu w nieformalnej atmosferze zregenerujesz siły tak by móc z lepszym samopoczuciem efektywniej pracować w strefie współpracy czy skupienia
- Zapewniamy pracownikom dostawy świeżych owoców i kawę do woli :-)