Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i prowadzenie reklamacji klientów - przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów realizacji analiza reklamacji, weryfikacja ich zasadności oraz koordynowanie działań związanych z ich rozwiązaniem...
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i rejestrowanie...
APART Sp. z o.o., lider jubilerstwa, poszukuje ambitnej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Suchy Las
Nr Ref.: C18/2014
Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za profesjonalną obsługę klientów w ramach rozpatrywania reklamacji, zgodnie z przyjętymi standardami firmy.
Główne zadania:
rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
współpraca z siecią salonów
kontrola przebiegu procesu reklamacji
kontakty z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
Wymagania:
doskonała organizacja czasu pracy
samodzielność i zaangażowanie
odporność na stres
umiejętność pracy w zespole
dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office)
min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
mile widziane doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta
Oferujemy:
pracę na stanowisku dającym możliwość wykorzystania i rozwinięcia posiadanych umiejętności w firmie o stabilnej pozycji na rynku
dobrą atmosferę pracy w dynamicznym i doświadczonym zespole
wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia
Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i prowadzenie reklamacji klientów - przyjmowanie, rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji z rynku oraz monitorowanie terminów realizacji analiza reklamacji, weryfikacja ich zasadności oraz koordynowanie działań związanych z ich rozwiązaniem...
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw - współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie...
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i rejestrowanie...
