Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 3960
Zadania:
- Przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
- Nadzorowanie obiegu dokumentów związanych z procesem reklamacji
- Obsługa telefoniczna, mailowa oraz osobista klienta w zakresie reklamacji i zwrotów
- Rejestrowanie spraw i korespondencji w systemi
- Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
- Kontrola terminowości wykonywanych czynności reklamacyjnych
- Współpraca z działami spółki oraz producentami w zakresie zgłaszanych reklamacji
- Raportowanie procesów reklamacyjnych
Wymagania:
- Bardzo dobra organizacja pracy i konsekwencja w realizacji wyznaczonych celów
- Umiejętność planowania
- Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi
- Doświadczenie w pracy w obszarze reklamacji
- Odpowiedzialność
- Asertywność
- Wysoka kultury osobista
- Dbałość o wysoką jakość obsługiwanych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność rozwiązywania problemów i pozytywne nastawienie do Klienta
Oferta:
- Specjalistyczne szkolenia w zakresie reklamacji
- Umowa o pracę
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Karta MultiSport
- Stałe i stabilne zatrudnienie
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Możliwość rozwoju
Oferta dotyczy pracy stałej.