Specjalista ds. Relacji z Klientem Korporacyjnym
Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego/Zespół Obsługi Klienta Strategicznego
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: CEN/MO/117/2018
Jeżeli:
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim;
- posiadasz wyższe wykształcenie (preferowane kierunki: bankowość, ekonomia lub finanse);
- masz już pierwsze doświadczenia w pracy z klientem lub w obszarze bankowości;
- chcesz rozwijać standardy obsługi klienta i poznać produkty bankowości korporacyjnej;
- potrafisz pracować w zespole;
- jesteś osobą dobrze zorganizowaną, efektywnie działasz pod presją czasu.
Czekamy właśnie na Ciebie!
Dołączając do nas otrzymasz:
- wsparcie profesjonalnego Zespołu, chętnego do dzielenia się wiedzą;
- system szkoleń przygotowujący do realizacji zadań;
- umowę o pracę, stałe wynagrodzenie i premię;
- atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- obsługę posprzedażową klientów Obszaru Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej;
- kontakt z klientami z wykorzystaniem środków zdalnej komunikacji i kontaktów bezpośrednich;
- prowadzenie spraw dotyczących rachunków, produktów oraz transakcyjności;
- pozyskiwanie od klientów dokumentów i informacji na potrzeby realizowanych zadań;
- prowadzenie czynności reklamacyjnych;
- sporządzanie dokumentów na życzenie klienta (m. in. opinie/zaświadczenia)