Specjalista ds. Relacji z Klientem Korporacyjnym
Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego/Zespół Obsługi Klienta Strategicznego
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: CEN/MO/117/2018
Jeżeli:
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
- posiadasz wyższe wykształcenie (preferowane kierunki: bankowość, ekonomia lub finanse)
- masz już pierwsze doświadczenia w pracy z klientem lub w obszarze bankowości
- chcesz rozwijać standardy obsługi klienta i poznać produkty bankowości korporacyjnej
- potrafisz pracować w zespole
- jesteś osobą dobrze zorganizowaną, efektywnie działasz pod presją czasu
Czekamy właśnie na Ciebie!
Dołączając do nas otrzymasz:
- wsparcie profesjonalnego Zespołu, chętnego do dzielenia się wiedzą
- system szkoleń przygotowujący do realizacji zadań
- umowę o pracę, stałe wynagrodzenie i premię
- atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- obsługę posprzedażową klientów Obszaru Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej
- kontakt z klientami z wykorzystaniem środków zdalnej komunikacji i kontaktów bezpośrednich
- prowadzenie spraw dotyczących rachunków, produktów oraz transakcyjności
- pozyskiwanie od klientów dokumentów i informacji na potrzeby realizowanych zadań
- prowadzenie czynności reklamacyjnych
- sporządzanie dokumentów na życzenie klienta (m. in. opinie/zaświadczenia)