Ogłoszenie numer: 1121193, z dnia 2016-06-03
Kompleks dwóch hoteli z 393 pokojami, 16 multimedialnymi salami konferencyjnymi oraz premium wellness SPA no. 5, działający pod markami z rodziny Hilton Worldwide w Krakowie - Doubletree by Hilton hotel Krakow & Convention Center oraz Hampton by Hilton Krakow poszukują idealnego kandydata na stanowisko:
Specjalista ds. rezerwacji
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
-
Przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych i grupowych
-
Terminowe i dokładne potwierdzanie rezerwacji
-
Sprzedaż, zlecanie i ustalanie szczegółów dotyczących usług dodatkowych zamawianych przez grupy lub gości indywidualnych
-
Współpraca z Kierownikiem ds. Rezerwacji oraz Maksymalizacji Przychodów w zakresie overbookingu
-
Profesjonalne i uprzejme procesowanie skarg gości oraz kontrola wykonywania podjętych w związku z tym decyzji
-
Ścisła współpraca z innymi działami hotelu zapewniająca efektywny przepływ informacji
-
Praca w zespole zgodnie ze standardami i procedurami firmy oraz obowiązującymi przepisami i zarządzeniami wewnętrznymi
-
Sumienne i terminowe wykonywanie powierzonych czynności zgodnie z poleceniem przełożonego
Wymagania
-
Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
-
Znajomość programu OPERA (lub Fidelio)
-
Bardzo dobra organizacja pracy
-
Podzielność uwagi
-
Wysoka kultura osobista
-
Pozytywne nastawienie i chęć współpracy
-
Sumienność, obowiązkowość, odpowiedzialność, lojalność
-
Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu
- Dążenie do stałego pogłębiania swoich kwalifikacji