Specjalista ds. Usług

ista Polska Sp. z o.o.

Łódź

1 dzień temu

Świat jest pełen energii.
Wiem, jak nią zarządzać.

Ista Polska jest częścią międzynarodowej firmy ista International, będącej jednym ze światowych liderów w zakresie rozliczania indywidualnych kosztów ciepła, wody oraz innych mediów. Pomagamy zarówno zarządcom, jak i mieszkańcom w racjonalnym gospodarowaniu energią cieplną i wodą. Działamy w 24 krajach, zatrudniając ponad 5000 pracowników. W Polsce posiadamy 10 oddziałów

 

Obecnie poszukujemy do naszego oddziału w Łodzi kandydatów/ek na stanowisko:

Specjalista ds. Usług
Zadania:
  • Zapewnienie jakości i terminowości usług odczytowych i rozliczeniowych u Klienta
  • Utrzymywanie doskonałych relacji z Klientami na etapie realizacji usług - kontakt telefoniczny i mailowy
  • Zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów
  • Udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów
  • Bieżące wsparcie Regionalnego Dyrektora ds. Usług
Wymagania:
  • Doświadczenie w zakresie obsługi Klienta oraz administracji
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
  • Samodzielność, odpowiedzialność, skrupulatność i dokładność w działaniu
  • Dobra znajomość MS Office, w szczególności Excel
  • Umiejętności analityczne
  • Wykształcenie wyższe lub średnie

 

Oferujemy:

 

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wynagrodzenie wraz z systemem premiowym, prywatną opiekę medyczną, możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji, pakiet szkoleń oraz dofinansowanie sportu i nauki języka obcego.

 

Zapraszamy do aplikowania za pomocą przycisku APLIKU TERAZ

 

Klauzula Obowiązku informacyjnego

  • Administratorem Danych jest ista Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-406) przy al. 29 Listopada 155c, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000010442;
  • Kontakt z Administratorem możliwy jest przy wykorzystaniu danych korespondencyjnych Administratora bądź pod nr. tel.: (12) 651 01 29
  • Administrator Danych w celu należytej ochrony danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: odo.ista@ista.pl
  • Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji procesu rekrutacyjnego. Podstawą prawną przetwarzania danych jest uprawnienia do żądania danych niezbędnych do podjęcia działań przed zawarciem umowy w zakresie wskazanym w art. 221 kodeksu pracy, a w pozostałym zakresie zgoda na przetwarzanie danych osobowych, która w każdym czasie może być odwołana;
  • Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą:
    • pracownicy Administratora biorący udział w ocenie wniosków do celów rekrutacji;

    • podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora - na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych
      i organizacyjnych zapewniających ochronę danych;

    • serwisy internetowe z pośrednictwem, których Administrator publikuje ogłoszenie o pracę;

    • organy uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa;

  • Dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do wypełnienia niniejszej procedury rekrutacyjnej. Jeżeli nie otrzyma Pani/Pan oferty pracy w tym momencie, usuniemy Pani/Pana dokumenty aplikacyjne nie później niż 3 miesiące po podjęciu przez nas decyzji, chyba że wyrazi Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych w przyszłych procesach rekrutacyjnych.
  • Ma Pani/Pan prawo do:
  • dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U. Dz.U.UE.L.2016.119.1).
  • Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postepowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w pozostałym zakresie jest dobrowolne.
  • W procedurze aplikacyjnej nie stosujemy żadnych zautomatyzowanych procesów decyzyjnych, w tym profilowania.

Poznaj

Ista Polska Sp. z o.o.

ista Polska jest częścią międzynarodowej firmy ista International, będącej jednym ze światowych liderów w zakresie rozliczania indywidualnych kosztów ciepła, wody oraz innych mediów. Pomagamy zarówno zarządcom, jak i mieszkańcom w racjonalnym gospodarowaniu energią cieplną i wodą.

Specjalista ds. Obsługi Klienta to osoba odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w wybranej dziedzinie, np.: księgowości, usługach It, prawie lub w finansach. Do głównych obowiązków pracownika tego należy, m.in.: aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów, prezentowanie produktów i usług firmy, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, analiza potrzeb i oczekiwań ...
Praca Specjalista ds. Obsługi Klienta