W IIIT wytwarzamy przede wszystkim szyte na miarę rozwiązania informatyczne, dzięki którym efektywnie wspieramy przedsięwzięcia biznesowe naszych klientów.
W naszym bogatym i wciąż powiększającym się portfolio znajdują się:
- Systemy wspierające bardzo złożone procesy biznesowe – nasze autorskie rozwiązania, które rewolucjonizują działalność i wydatnie zwiększają zyski naszych partnerów
- Pionierskie pod względem koncepcji i technologii produkty stworzone przez nasz Dział Badań i Rozwoju
- Ogromne pokłady innowacyjnych pomysłów i koncepcji, które niedługo przekształcimy w działające prototypy, a ostatecznie w rentowne start-up’y.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Aplikacyjnego
Miejsce pracy: Warszawa
Jeśli zależy Ci na:
- Elastycznych godzinach pracy
- Nieformalnych warunkach pracy, w tym braku korporacyjnej biurokracji
- Dostępie do świadczeń typu Multisport i prywatna opieka medyczna
- Pracy w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w centrum Warszawy
- Przyjaznym środowisku, w którym doceniane będą Twoje pasje i zaangażowanie
- Ciekawych wyzwaniach oraz nieprzebranych możliwościach rozwoju
To z pewnością do siebie pasujemy!
Jeśli do nas dołączysz, postawimy przed Tobą następujące zadania:
- Bieżące wsparcie użytkowników systemów informatycznych (wsparcie aplikacyjne)
- Koordynowanie zgłoszeń, których obsługa jest podzielona między różne zespoły wsparcia
- Obsługę systemu ticketowego
- Pomoc użytkownikom zdalnie i on-site
- Monitorowanie czasu obsługi zgłoszeń, a w przypadku jego przekroczenia, podejmowanie odpowiednich kroków
- Współpracę z firmami zewnętrznymi w zakresie wsparcia serwisowego
Wystarczy, że:
- Posiadasz wykształcenie minimum średnie technicznie
- Znasz składnię SQL
- Swobodnie poruszasz się w Excelu
- Umiesz samodzielnie analizować i rozwiązywać problemy
- Potrafisz zainstalować oprogramowanie PC w razie konieczności
- Potrafisz pracować pod presją czasu
- Jesteś zorganizowany/a i potrafisz dotrzymywać terminów
- Umiesz współpracować z zespołami deweloperskimi oraz przedstawicielami biznesowymi
- Chcesz się rozwijać i dbasz o to, by stale podnosić swoje kwalifikacje
- Znasz język angielski na poziomie minimum komunikatywnym
Dodatkowo ucieszy nas, jeżeli:
- Posiadasz doświadczenie we wdrażaniu sytemu OTRS (modyfikacja i konfiguracja systemu).
W trakcie epidemii COVID-19 istnieje możliwość 100% pracy zdalnej.