Specjalista ds. zarządzania współpracą z IT

Do obszaru Omnichannel, zespołu Krzyśka Paluszyńskiego szukamy osoby, która dołączy do ekipy! Jeżeli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz pogodzić rozbieżne interesy i bezstronnie podjąć w krótkim czasie istotne decyzje, nie boisz się brać odpowiedzialności za powierzone zadania, umiesz pracować na liczbach - ta praca jest właśnie dla Ciebie! Zapewniamy ogrom nauki, kontakty z innymi jednostkami i możliwość poznania rożnych procesów w banku.

Wyzwania, które na Ciebie czekają:

• współpraca z IT oraz innymi jednostkami banku w zakresie identyfikacji awarii
• weryfikacja zgłaszanych incydentów zgodnie z procedurami bankowymi
• współpraca z zespołem komunikacji w zakresie przygotowywania komunikacji dla klientów
• przygotowanie raportów, sprawozdań podsumowujących działania zespołu
• opracowywanie oraz aktualizacja procedur
• analiza incydentów pod kątem możliwych optymalizacji w celu zapobiegania im w przyszłości
• usprawnianie pracy zespołu poprzez analizą podejmowanych w trakcie incydentów działań.

Szukamy właśnie Ciebie jeśli:

• znasz na poziomie ogólnym systemy bankowe, produkty i usługi bankowe (co najmniej dwuletnie doświadczenie pracy w banku)
• posiadasz doświadczenie we współpracy z zespołami utrzymania systemów IT (co najmniej dwuletnie doświadczenie)
• potrafisz skutecznie i efektywnie nawiązywać kontakty
• cechuje Cię samodzielność w podejmowaniu decyzji i potrafisz je podejmować
• jesteś odporna/y na stres oraz posiadasz umiejętność pracy w sytuacjach kryzysowych
• cechuje Cię logiczne myślenie, potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych
• lubisz dynamikę i zmienność w codziennych zadaniach
• jesteś dyspozycyjny/a do pracy dyżurowej

brzmi ciekawie? Aplikuj!

Nasza oferta: umowa na czas zastępstwa ok 1,5 roku, dynamiczne środowisko pracy i możliwość poszerzenia wiedzy nt. funkcjonowania procesów w banku.