Specjalista ds. Zleceń

Opis stanowiska

• Terminowe procesowanie zleceń klientów z najwyższą dokładnością; 
• Bieżąca współpraca z zagranicznymi jednostkami Citi w zakresie obsługiwanego procesu;
• Kontrola oraz ocena poprawności zleceń pod względem formalnym i merytorycznym;
• Dokonywanie oraz kierowanie do korekty błędnych wprowadzeń do systemu;
• Analiza błędów operacyjnych oraz inicjowanie i wdrażanie działań naprawczych i ulepszających;
• Dążenie do zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klienta;
• Realizacja własnych inicjatyw jakościowych i wydajnościowych podnoszących efektywność zespołu - identyfikacja możliwości optymalizacji procesu

Wymagania

• Dobra znajomość j. angielskiego – w mowie i piśmie
• Samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
• Umiejętność pracy pod presją czasu, kreatywność, umiejętność analitycznego myślenia, umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, dbanie o szczegóły, orientacja na klienta
• Bezbłędność/dokładność/bardzo wysoka jakość pracy
• Umiejętność pozyskiwania i przyswajania wiedzy
• Umiejętność pracy w zespole i kontaktach z międzynarodowym Klientem
• Dobra znajomość programów pakietu Microsoft Office
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów

Oferujemy

• Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
• Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy