Specjalista/ka Service Desk

Trenkwalder Outsourcing Poland Sp. z o.o. należy do grupy Trenkwalder International AG, która jest jedną z wiodących agencji pracy tymczasowej w Europie z obrotem powyżej 1 miliarda euro i zatrudnieniem ponad 70 000 pracowników. Trenkwalder działa w 19 krajach Europy.

Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:

• zapewnienie wsparcia informatycznego (telefonicznego/mailowego) dla Klientów,
• monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie obsługi zgłoszeń,
• diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów,
• współpraca z zespołami projektowymi w zakresie wspieranych oraz wdrażanych rozwiązań,
• kontakt ze sprzedawcami i dostawcami.

• min. 1 rok doświadczenia w dziale Service Desk/Help Desk lub pokrewnych,
• wykształcenie wyższe informatyczne (ewentualnie studenci ostatniego roku studiów),
• biegła znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację ustną, pisemną i czytanie dokumentacji,
• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows,
• znajomość urządzeń sieciowych i mobilnych,
• znajomość podstawowych usług sieciowych oraz infrastruktury sieciowej,
• wytrwałość w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych,
• umiejętność współpracy w zespole,
• dyspozycyjność do podjęcia pracy zmianowej.

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
• stały kontakt z innowacyjnymi technologiami informatycznymi,
• pakiet szkoleń wprowadzających oraz wewnętrznych,
• prywatną opiekę medyczną.