Specjalista Service Desk

Opis stanowiska

• Dokumentowanie pracy w systemie obsługi zgłoszeń – 1 linia wsparcia (obsługa klienta wewnętrznego);
• Przekazywanie do dalszej realizacji wsparcia technicznego;
• Diagnozowanie, analiza i rozwiązywanie problemów – telefoniczne (dyżury), mailowe oraz zdalne wsparcie klienta;
• Komunikacja z pozostałymi zespołami wsparcia technicznego;

Wymagania

Jeśli:

• Znasz dobrze język niemiecki;
• Komunikujesz się po angielsku;
• Lubisz pracować z ludźmi;
• Interesujesz się informatyką i chciałbyś poszerzyć swoją wiedzę z branży IT;
• Jesteś studentem, a może właśnie ukończyłeś studia i szukasz ciekawej posady…

…a w dodatku:

• Masz prawo jazdy (kat. B);
• Wiesz co to: ITIL
• Lubisz czasem pojechać w ciekawe miejsce np. na terenie Europy;

to ta praca jest właśnie dla Ciebie!

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie;
• Elastyczny grafik;
• Szkolenia i poszerzanie kompetencji zawodowych w międzynarodowym środowisku;
• Dostęp do nowoczesnych technologii.

Wynagrodzenie

Od 5000 do 6000 PLN