Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Dedykowanej
Wrocław
Oczekiwania
- Doświadczenie w obsłudze klientów.
- Umiejętność słuchania i sprawnego komunikowania się.
- Dbanie o satysfakcję klientów.
- Umiejętność współpracy w zespole.
- Swobodna obsługa komputera (szybko piszesz na klawiaturze, sprawnie poruszasz się po przeglądarkach internetowych).
Zespół
Twoja rola
- Telefoniczna i mailowa obsługa dedykowanej grupy Klientów Komercyjnych.
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami.
- Doradztwo w zakresie produktów i usług Orange oraz rekomendowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb Klientów.
- Kompleksowa opieka nad prowadzonymi sprawami: monitorowanie realizacji zgłoszeń, przyjętych reklamacji oraz procesu dostarczania usług.
- Sprzedaż Klientom terminali i akcesoriów.
Pakiet korzyści
Bezpieczeństwo:
- umowa o pracę,
- oferta socjalna,
- ubezpieczenie grupowe,
- pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).
Elastyczność:
- praca zdalna 2/3 dni w tygodniu,
- wewnętrzny rynek pracy.
Zdrowie:
- prywatna opieka medyczna,
- karta sportowa,
- programy prozdrowotne.
Satysfakcja:
- kultura feedbacku,
- premie finansowe,
- nagrody za efekty pracy.
Komfort:
- telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
- zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
- ergonomiczne biuro.
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.