Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – IT i Administracja

Job description

• Obsługa klientów zagranicznych w zakresie sprzedaży i bieżącej współpracy, przede wszystkim poprzez e-mail.
• Kompleksowa obsługa domen internetowych i usług: rejestracja, aktualizacja oraz przedłużanie.
• Kontakt z zagranicznymi organami i instytucjami w sprawach związanych z obsługą domen.
• Przygotowywanie wymaganych dokumentów i prowadzenie procesów administracyjnych.
• Opracowywanie oraz aktualizowanie procedur obowiązujących wewnątrz organizacji.
• Udział w projektach realizowanych wspólnie z zespołem oraz osobami zarządzającymi.
• Wsparcie przy prostych zadaniach technicznych związanych z serwerami, m.in. konfiguracji DNS, po wcześniejszym przeszkoleniu.

Requirements

• Wykształcenie lub doświadczenie zawodowe w obszarze administracji.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie.
• Wysoka dokładność oraz ponadprzeciętna dbałość o szczegóły.
• Zainteresowanie technologiami i branżą IT.
• Samodzielność i uporządkowany sposób pracy.
• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołem.
• Orientacja na klienta i dbałość o jego satysfakcję.
• Umiejętność praktycznego podejścia do problemów oraz terminowego realizowania zadań.

We offer

• Dynamiczne i kreatywne środowisko pracy z możliwością wdrażania własnych pomysłów.
• Różnorodny zakres obowiązków, obejmujący zarówno zadania administracyjne i obsługę klienta, jak i elementy pracy technicznej.
• Konkurencyjne wynagrodzenie zależne od kompetencji i doświadczenia.
• Możliwość zmniejszenia wymiaru czasu pracy dla osób studiujących.
• Kameralną strukturę firmy i nieformalną atmosferę pracy w stylu skandynawskim.