Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim lub słoweńskim

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa pacjentów korzystających ze specjalistycznego sprzętu medycznego (kanały: telefon, czat oraz e-mail).
• Bieżące wsparcie użytkowników i merytoryczne odpowiadanie na zapytania przy zachowaniu najwyższych standardów jakości.
• Realizacja celów operacyjnych wyznaczonych przez kadrę zarządzającą i klienta.
• Praca w oparciu o wewnętrzne procedury firmowe oraz dbałość o poprawność dokumentacji.

Wymagania

• Biegła znajomość języka chorwackiego lub słoweńskiego (poziom ojczysty lub C2) oraz swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Sprawna obsługa pakietu MS Office i ogólna biegłość w obsłudze systemów komputerowych.
• Wysoka motywacja do pracy i entuzjazm w codziennym działaniu.
• Mile widziane doświadczenie w projektach medycznych lub zainteresowanie tematyką diabetologii.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy, rozwiązywania problemów i ustalania priorytetów.
• Zorientowanie na szczegóły oraz rozwinięte kompetencje interpersonalne (soft skills).

Oferujemy

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe uzupełnione o system premiowy.
• Możliwość pracy w pełnym wymiarze zdalnym z dowolnego miejsca w Polsce wraz z zapewnionym sprzętem.
• Pakiet medyczny Medicover oraz dostęp do karty Multisport.
• Dofinansowanie do zakupu okularów, świadczenia urlopowe („wczasy pod gruszą”) oraz program poleceń pracowniczych.
• Szansę na rozwój zawodowy w międzynarodowym środowisku poprzez system szkoleń i współpracę międzyoddziałową.